Конфликт с водяной компанией (מעינות השרון)

[mikio]

Ктонибудь сталкивался с местными водяными компаниями из за неверного взимания платы за воду?
История такая.
Гдето в Ноябре прошлого года мне поменяли счётчик воды (частный дом).
Пришли какието мужики, сказали, что из водяной компании (מעיינות השרון) и поставили новенький дигитальный счётчик воды с опцией дистанционного безпроводного снятия показаний. Ну поменяли и поменяли. Мне было особо некогда и я тогда не стал проверять.
А теперь вдруг пришёл счёт датированный началом Апреля, но за Январь-Февраль 2015 на ооочень круглую сумму.
В счёте указанно, что израсходаванно чтото порядка 1500 кубов (в сотни раз больше обычного).
Ну я сразу к счётчику, а там никаких таких цифр нет - стоит 70 кубиков! Начал сравнивать... номер счётчика, который значится у меня в счетах (за последний год) не соответствует тому, который на передней панели реально установленного.
Я, понятное дело звоню водяным (מעיינות השרון) - так мол и так, цифры на счётчике другие, номер счётчика другой.
А они мне в ответ - а мы у вас последний раз менялли счётчик полтора года назад в 2013м. И последние 7 месяцев мы, мол, вообще до вашего счётчика не могли добраться и все счета вам присылали по оценочному сравнению с предыдущим годом, а сейчас, мол так и так, добрались до вашего счётчика и мол такие показания считали.
Вот, что сейчас делать, к кому обрашаться?
Что это сознательный развод или обычное израильское разгнездяйство?
Может в полицию написать заяву?
В водяную компанию, я уже написал (ещё до разговора с ними), отправив им письмо со всей информацией и фоткой реально установленного сейчас счётчика.

[nesher_]

вообще-то я нифига не понял. может там у вас какая-то частная лавочка, но у нас счета приходят из ирии? одна строчка арнона, а вторая - вода.

[Yggdrasil]

Обратись в центр защиты потребителей. Там консультируют, пишут обращения и дают юридическое сопровождение если надо.
http://www.consumers.org.il/

[yak]

о у нас счета приходят из ирии?

У нас в Кирьят Яме,такая же контора מעיינות ,это отдельная лавочка под эгидой
ирии(есть много нахлебников и все хотят кушать)

[GrumpyOldMan]

в Кирьят Яме,такая же контора

У нас тоже отдали на аутсорсинг, но такого лядства не было.
Наоборот, когда труба прорвалась они сами предупредили, что слишком много воды утекает.
Мы починили и они вернули деньги за перерасход и частично за ремонт.

[khisha]

Таагидей маим были основной причиной взлета цен на воду за последние 5 лет. Только в мелких управах это осталось у местной власти. Спасибо Бибику за это.

[nesher_]

отдельная лавочка под эгидой ирии(есть много нахлебников и все хотят кушать)

тогда в ирию и надо обращаться. у меня, когда возникали спорные вопросы, в частности с квартирой, которую построил каблан по программе "бнэй-бэтха", я напрямую обращался в ирию в приёмный день. крупные недостатки были устранены без каких-либо осложнений.
может попробовать как вариант?

[mikio]

тогда в ирию и надо обращаться....
может попробовать как вариант?

У нас ирия (моаца) за воду уже давно не отвечает. В прощлые разы, при любом обращении по поводу воды, проблем с водой, они сразу отфудболивают в водяную контору (מעיינות השרון). Ирия не несёт у нас за это никакой ответственности и никакого касательства не имеет.
Весь вопрос с данным случаем только в том - является ли это преднамеренным разводом и тогда надо бежать в полицию и суд и никакая ирия и никакой центр защиты потребителей не поможет.
Либо это просто бардак у них такой, что они поставили мне пол года назад новый счeтчик и забыли об этом, а я тоже не интересовался, пока жареный петух не клюнул.
Но тогда получается, что тот кто ходил в последний раз снимать показания со счётчика (פקח של מעיינות השרון) снял их не у меня, а гдето в другом месте, возможно, что с моего старого счётчика, который у меня сняла в Ноябре компания и переставила возможно в другое место?!

Добавлено спустя 3 минуты 30 секунд:

может там у вас какая-то частная лавочка, но у нас счета приходят из ирии? одна строчка арнона, а вторая - вода.

У нас тоже так было лет 7 назад, пока не случилась реформа и с тех пор... понеслась... по кочкам

[benipaz]

они тебе ответили письменно о последней замене счетчика, или устно? при последнем, звонишь к ним опять и просишь письменное подтверждение. и сразу же требуешь у них проверку этого счетчика и по надобности замену на их оригинальный. потом с этой бумажкой идешь в полицию и катаешь жалобу на попытку аферизма (на всякий случай). с этой бумажкой идешь опять к водяным и просишь перерасчет воды основываясь на старых показаниях.
готовься к куче волокиты и бюрократии в лучших ее проявлениях

[mmolchanov]

Таагидей маим были основной причиной взлета цен на воду за последние 5 лет

В основном из-за НДС (муниципалитету то платили без него...)

[mikio]

они тебе ответили письменно о последней замене счетчика, или устно? при последнем, звонишь к ним опять и просишь письменное подтверждение. и сразу же требуешь у них проверку этого счетчика и по надобности замену на их оригинальный. потом с этой бумажкой идешь в полицию и катаешь жалобу на попытку аферизма (на всякий случай). с этой бумажкой идешь опять к водяным и просишь перерасчет воды основываясь на старых показаниях.

Спасибо. Покачто ответ был усный, по телефону. Сказали, что по их данным мне счётчик меняли в 2013м и на праздниках отдел, который занимается этими разборками закрыт. Так что продолжение будет на следующей неделе. Когда они, видимо, и рассмотрят те фотки счётчика, которые я им послал.
Самое неприятное, конечно, если они пришлют проверяющего и заявят мне что счётчик мол не их вообще. Тогдя это явный равод и надо будет действительно идти в полицию.
Но, при таком раскладе, я как раз не хочу чтобы они мне поменяли счётчик. Тогда все доказательства уйдут, а на мне останется солидный долг.
При этом остаётся вопрос где же считывал свои показания тот паках, по записям которого, мне насчитали 1500 кубов, при том, что на моём нынешнем счётчике стоит цифра 70.


Что интересно, на этом счётчике стоит наклейка другого таагида маим "סובב שפערם". Это меня сразу навело на мысль, что возможно это какойто развод, но потом я нашёл в интете инфу, что у סובב שפערם и מעיינות השרון вроде как одни и теже владельцы. Так что остаётся возможным, что у них один общий парк техники.

[leo90]

mikio, на входе в счётчик должна быть пломба. Если она на месте, сфотографируй её для себя. По пломбе можно определить кто и когда устанавливал счётчик.

[Qwerty]

mikio
Существует фирма Nisco Telematics, находятся в רמת החייל. Они заключили договор со многими муниципалитетами и меняют счетчики воды, работающими с их новой системой (wireless ). Бывают случаи, что их (или их каблана) человек, меняет счетчик и забывает записать новые данные.
Надо идти в таагид майм и это им объяснить. С фото нового шаона.

[mikio]

Qwerty,
Спасибо, а что вы знакомы с подобного рода случаями?
Фото нового шаона, я им отправил вместе с сопроводительным письмом несколько дней назад. Так что на будущей неделе, после праздников, они, видимо, будут это дело рассматривать.

[Qwerty]

mikio,
Л.с.