Прокат автомобилей

Путешествия за пределами Израиля, все о чем вы хотите рассказать другим.

Модератор: danyr

Куратор темы: Vinsent

Прокат автомобилей

Сообщение Vinsent » 27.06.2007, 13:36    Репутация: 5 Проголосовали: 2

Здесь собираем информацию о личном опыте форумчан по съёму автомобилей заграницей.
Делимся тонкостями проката: проверенные фирмы и компании, возможные подводные камни, виды договоров и страховок, страховые случаи и т.п.


Желательно по следующему сценарию:

1. Как был снят автомобиль: интернет/телефон (публикуем проверенные сайты и компании)
2. Через кого: название дилера и/или компании по прокату
3. Страна съёма
4. Класс автомобиля
5. Даты: срок аренды, числа, месяц....
6. Виды страховок
7. Стоимость
8. Всё, что Вы считаете важным и что может реально помочь будущим автотуристам


ПРОСЬБА ко всем авторам НЕ ЗАСОРЯТЬ тему неинформативными постами!!!

Желающие поблагодарить друг друга жмут на репутацию!!!

Приятных и увлекательных автопутешествий всем нам!





Открыть: Сайт поиска парковок: 28 стран, 6308 городов, более 25 миллионов парковочных мест


Открыть: Тонкости проката автомобилей за рубежом
Интерес к этой теме возник накануне нашей очередной поездки. Где-то в середине апреля начал выяснять цены на прокат автомобилей в аэропорту г. Цюриха у различных компаний в Израиле. Цены были примерно одинаковые и колебались вокруг 370 евро на 9 дней за эконом-класс (Гольф, Опель Астра) включая все страховки. Ближе к дате поездки цены в Израиле чудесным образом подскочили и дешевле, чем 425 евро предложений не было. Подорожание обосновывалось падением курса евро. Для сравнения цен решил проверить расценки у европейских провайдеров автопроката. Но падение курса евро почему-то не сказалось на европейском рынке аренды машин и в некоторой степени цены даже понизились.
Всё это подтолкнуло меня на углублённое изучение проката авто за пределами Израиля. Принципиально не желая переплачивать местным посредникам, я пытался найти компромисс между вездесущим мнением, что арендовать автомобиль заграницей нужно только через израильские конторы, и возможностью съёма машин через интернет у международных брокеров, но при этом не переживая, что в случае чего не с кем будет разбираться.
По ходу было обнаружено, прочитано и перепрочтено несколько десятков интернет сайтов, форумов, обзоров, правил, условий, договоров и ограничений по прокату машин. Велась активная переписка с компаниями по прокату, брокерами и страховыми агентствами по всему миру. Проанализировав огромное количество информации (в основном на английском языке) по этой теме хочу поделиться с Вами некоторыми интересными тонкостями прокатного дела, обнаруженными мною.
Возможно, что всё нижесказанное уже известно большинству из Вас, но наверняка кому-то пригодится.


На рынке проката машин имеется огромное количество предложений, и разобраться в этом потоке нелегко. Поэтому большинство из нас предпочитают заказать авто в Израиле, на знакомом языке, тем самым оградив себя от возможных неприятностей покупкой страховок, покрывающих всё. Но так ли всё красиво и спокойно на самом деле…?

Как известно, больших компаний по прокату автомобилей в мире насчитывается чуть более десятка. Речь идёт о компаниях, имеющих свои прокатные пункты почти во всех крупных аэропортах мира. Такие как Hertz, Avis, Budget, Sixt, Europcar, National и другие. Аренда автомобиля напрямую у этих компаний обходится дорого. Иногда можно напасть на всякие акции или добыть код скидки (Promo code), но даже после этого цена у них остаётся весьма не привлекательной. Скорее всего сами компании не хотят иметь дело напрямую с потребителями и, поэтому рынок переполнен многочисленными дилерскими конторами по прокату. Эти самые брокеры заключают договора с прокатными компаниями, закупаю у них услуги по прокату по оптовым ценам. В конечном итоге цена у дилера значительно ниже, чем напрямую у компании.

На примере рынка проката Израиля мы можем насчитать пару десятков контор, перепродающих услуги проката автомобилей. Среди них всем известный Офран (אופרן ). Ну и практически каждое уважающее себя турагенство тоже предложит вам услуги по прокату авто за границей. Возникает вопрос, а что, в принципе, плохого в том, что есть такая конкуренция на рынке? Ведь по законам экономики свободного рынка, чем больше предложений, тем ниже цена и очевидней выгода для потребителя. Но эти законы рынка ну никак не распространяются на наш Израиль. У нас предложений много и все одинаково дорогие. Объяснить это не просто. Причём большинство из компаний-брокеров по прокату, работающих на израильском рынке, являются не самостоятельными фирмами, а представляют собой местный филиал какого нибудь международного брокера. Чтобы не быть голословным- зайдите на сайт holiday autos.com (одного из крупнейших мировых провайдеров по прокату машин) и выбрав в рубрике select your home country in the list Израиль, вы попадаете на сайт Офрана на иврите.
Что же нам продают все эти многочисленные фирмы? На самом деле все продают одно и тоже. Сняв автомобиль на прокат через одну из этих контор, мы в конечном итоге имеем дело с одной из крупных прокатных компаний, перечисленных выше. Предположим, что все брокеры закупили услуги у прокатных компаний по одинаковой цене. Далее они накрутили свою прибыль, в зависимости от степени жадности. До сих пор вроде всё ясно и понятно. Вдобавок к получившейся цене нам, потребителям, предлагают приобрести, за дополнительную плату, различные виды страховок, известные нам как החזר השתתפות עצמית или ביטול השתתפות עצמית. Вот тут и начинаются всякие хитрости и тонкости автопрокатного бизнеса, не разобравшись в которых очень легко наткнуться на подводные камни.
Чтобы понять, что это за страховки и что они действительно покрывают, давайте разберемся, какие виды страховок существуют у прокатных автомобилей.

Система страхования прокатных авто практически одинакова на всей территории Европы и включает в себя обязательные и дополнительные полисы.

- Third Party Property Damage Car Insurance или Third party liability insurance, иногда обозначается сокращённо TPI – эта страховка покрывает ущерб, который может быть нанесён третьим лицам или их имуществу в результате аварии. Сумма покрытия довольно большая. Например, в Швейцарии она составляет 120 миллионов швейцарских франков. Эта страховка уже включена в цену проката. Отказаться от неё или повлиять на неё нет никакой возможности. Сумма покрытия регулируется местными властями.

- CDW (Collision / Damage Waiver) или иногда Loss Damage Waiver (LDW)- этот вид страховки может быть или не быть включен в договор по аренде и предназначен для покрытия ущерба, нанесенному арендованному автомобилю в период аренды. Но в этой страховке имеется личное участие. Сумма личного участия колеблется от 150 евро и до 1500 и более евро, в зависимости от страны (в Италии нет личного участия, всё покрывается страховкой) и класса автомобиля. На русском это называется франшиза. В случае ущерба, нанесённого арендованному авто, на сумму, не превышающую франшизу, клиент платит всё со своего кармана. А если сумма ущерба превышает франшизу, то мы, пользователи, оплачиваем, лишь своё личное участие. Поэтому, крайне важно при получении автомобиля не полениться и поинтересоваться какова франшиза. Почти все крупные прокатные конторы предоставляют такую информацию на своих сайтах в соответствии со страной, где имеют свои филиалы. При получении автомобиля вам могут предложить купить дополнительную страховку по уменьшению или полной отмене личного участия (ביטול השתתפות עצמית). Но приобретать такие страховки на месте обычно не выгодно, из-за дороговизны. Важно знать, что данный вид страховки не покрывает ущерб, нанесённый днищу, крыше, стёклам, колёсам, зеркалам, антеннам и интерьеру арендуемого транспортного средства. И почти у всех фирм в оговорках мелким шрифтом дописано, что нету покрытия любому ущербу, причиненному по небрежности водителя.

-Theft protection (theft waiver)- защита от угона. Также имеет личное участие. Обычно сумма личного участия равна франшизе за CDW. В случае угона автомобиля с вас полностью снимается ответственность минус личное участие. Если утеряны ключи угнанного автомобиля, то страховка аннулируется, и вы возмещаете полную стоимость машины.

Для примера приведу копию части договора:

Policies:
Cancellation fee [SFR12.00] after Ticketing Only
No Show fee [SFR35.00]
CDW Excess [CHF 750]
TP Excess [CHF 750]

Цифры указанные в скобках напротив CDW Excess и TP Excess означают сумму вашего личного участия. В первом случае при выявлении ущерба, приченённого транспортному средству в период аренды, вы оплачиваете стоимость ремонта, максимум 750 швейцарских франков. Во втором случае при угоне арендованного автомобиля вы беднеете на те же 750 швейц. франков.

Понятно, что возможен лишь один из следующих сценариев:
- арендованный автомобиль попадает в аварию и если по вине водителя, то съёмщик платит сумму, не превышающую франшизу, или
- арендованный автомобиль угоняется, и съёмщик платит лишь франшизу

Имеются и другие виды дополнительных страховок на случай получения травм и увечий водителем и пассажирами, кражи личных вещей из автомобиля и т.д. и т. п. Приобретать их не имеет смысла при условии, что перед поездкой вы сделали страхование здоровья (ביטוח בריאות חו"ל или ביטוח נסיעות לחו"ל)- такие страховки обычно покрывают всё, что связано со здоровьем и личными вещами застрахованных лиц.

Ну и в завершении полной картины добавлю несколько слов о страховках типа החזר/ביטול השתתפות עצמית

- ביטול השתתפות עצמית - Fully Refundable Excess- Super Cover Insurance- это дополнительная страховка, приобретая которую, вы полностью снимаете с себя ответственность по возмещению/компенсации ущерба транспортному средству в период аренды. Другими словами, она сводит ваше личное участие (франшизу) при аварии и угоне на ноль.

- החזר השתתפות עצמית- возврат личного участия. Предоставляется дилерскими конторами и независимыми страховыми компаниями. Подразумевает полный возврат суммы вашего личного участия в случае аварии/ущерба или угона, вне зависимости от вашей вины. Выглядет это так, если происходит авария или арендованный автомобиль угоняется, то вам придётся заплатить фиксированную договором сумму личного участия фирме по прокату машин. После этого вы обращаетесь к компании у которой приобрели данный вид страховки и, предоставив все необходимые документы, получаете свои деньги обратно.

Так как же поступить, чтобы оградить свой отдых от неприятностей? Конечно, можно накупить всех видов страховок и на этом успокоиться. Но такое спокойствие может с лёгкостью удвоить или утроить стоимость съёма машины.
Например, стоимость страховки по отмене личного участия (Super Cover) у самих фирм по аренде колеблется то 10 и до 20 и более евро в день, в зависимости от страны. Также у некоторых компаний имеется возможность купить страховку по уменьшению суммы личного участия- 5-10 евро в день. Важно понимать, что отмена личного участия ( ביטול השתתפות עצמית ) может быть предоставлена непосредственно самой компанией по прокату, и что она не всегда покрывает стёкла, колёса и интерьер автомобиля и за это придётся доплатить. Поэтому, заказывая машину в Израиле, обязательно спросите, покрывает ли ביטול השתתפות עצמית все вышеперечисленные части автомобиля. Но если сумма личного участия невелика ( 100-150 евро), то не имеет никакого смысла покупать дополнительные страховые полисы. Мы каждый день садимся за руль своего личного авто в Израиле и никто из нас сильно не переживает за вероятность совершить аварию по своей вине и расстаться с суммой в 900-1500 шекелей. Примерно такова средняя сумма нашего личного участия в страховых полисах Израиля. А до недавнего времени в Израиле вообще не существовала возможность приобрести полис по отмене личного участия на частный транспорт. Вероятность совершить аварию, да ещё и быть виновным в ней, на мой взгляд, значительно ниже, чем повредить колесо, подхватить камушек в лобовое стекло или обнаружить свой автомобиль на стоянке со сломанным зеркалом, поэтому страховкой, покрывающей эти виды ущерба, стоит заинтересоваться.

Существует огромное количество независимых страховых компаний, предлагающих специальные полисы для желающих арендовать автомобиль. В Израиле компаний, автономно практикующих такой вид страховок, обнаружено не было. Как альтернатива, имеется возможность расширения страхования здоровья за рубежом (ביטוח בריאות חו"ל), в частности у компании Феникс, которая возмещает сумму личного участия (החזר השתתפות עצמית). Из телефонных разговоров и переписок с работниками Феникса, выяснилось, что стоимость этой услуги составляет 4.5 $ в день, её не возможно приобрести отдельно (только как дополнение к ביטוח נסיעות לחו"ל), она покрывает расходы до 1500 $, минус 50 $ личное участие и включает любые денежные претензии со стороны арендодателя, вне зависимости от вашей вины. Если кому-то интересны подробности этого договора могу выслать его копию, которую любезно предоставили мне сотрудники Феникса. Естественно такие же услуги по возврату личного участия предоставляются всеми брокерскими агентствами по прокату машин. Но у них это включается по вашему желанию и за ваши деньги в стоимость аренды и стоит немного дороже, чем у независимых страховых компаний. Перечитав немало форумов по прокату машин (вот один из них)-

http://forums.moneysavingexpert.com/showthread.php?t=23663

я обнаружил, что очень много людей арендуют машины по всеми миру по следующему сценарию: у независимой компании покупается страховка для проката автомобилей, покрывающая все возможные претензии и отдельно арендуется машина у брокерской конторы.
По ходу чтения форумов, обзоров и статей чаще всего упоминались следующие страховые компании:

insurance4carhire

http://www.insurance4carhire.com/

icarhireinsurance

https://www.icarhireinsurance.com/

moneymaxim

https://www.moneymaxim.co.uk/cheap-car-insurance

и другие.
У них можно приобрести эту страховку по цене от 2.5 – 4,9 £ в день. Также предлагаются различные абонементы на месяц, на год, которые существенно понижают цену. Из переписки с одной из этих компаний было выяснено, что политика возврата денег у них довольно проста. Необходимо предоставить им рапорт от полиции об аварии/ущербе, нанесённому арендованному авто, форму/отчёт от компании, у которой было взято на прокат транспортное средство, с указанием стоимости ущерба, копию договора аренды и распечатку с кредитной карточки, как доказательство вашего платежа арендодатору. В среднем в течение месяца вы получаете всю сумму обратно, без разбирательств насчёт виновника ущерба. Из тех же форумов обнаружил большое количество реальных людей (с некоторыми из них переписался), которые получили таким образом свои деньги.

Многие из компаний брокеров по прокату машин предлагают такие страховки по возврату личного участия, покупая их в свою очередь у вышеупомянутых фирм. Цена при этом, естественно, немного возрастает.
Ссылаясь на различные форумы по прокату машин, обратил внимание, что чаще всего народ пользуется и пишет положительные отзывы по следующим брокерским конторам: Holidayautos (Англия), Autoeurope (США/Германия), Economycarrentals (Греция), Anycarhire (Англия), Economybookings (Латвия) ….
Таких фирм есть несчётное количество, но про указанные мною компании есть больше всего положительных отзывов на самых различных форумах. По ходу переписки с вышеуказанными компаниями выяснилось, что заказ машин у некоторых без предоплаты или составляет порядка 40 евро, отмена заказа до 48 часов до даты аренды бесплатна, у большинства из фирм имеются работники, говорящие на русском и на иврите, часть из них имеют представителей в Израиле (но при переходе на израильский сайт цена резко меняется и не в пользу съёмщика), ну и самое главное цены. Цены у них намного ниже ( в моём случае ), чем у нас в Израиле и разница составляет примерно 100 евро, и это почти при одинаковых пакетах аренды.
Учитывая такую разницу в цене и проанализировав всю найденную информацию, я думаю, что стоит обратить внимание на такую возможность аренды автомобиля за рубежом.

Сторонникам съёма авто только через израильские фирмы хочу посоветовать тщательно проверять, что реально покрывают страховки типа החזר/ביטול השתתפות עצמית и в особенности ознакомиться с исключениями из правил. Будьте уверены, что вас наверняка ждут всякого рода сюрпризы. Кстати, обращали ли вы внимание, что цены на страховки по отмене личного участия на израильских сайтах прокатных провайдеров приводятся исключительно в фунтах стерлингов (например, на сайте Офрана или в поисковике travelist) и в редких случаях в евро. Как вы думаете почему? Моё мнение, что наши израильские дилеры сами покупают эти страховки у указанных мною выше страховых компаний в Англии и затем перепродают нам, не забыв при этом нажиться на нас с вами.

И в завершении несколько общих рекомендаций для желающих провести свой отпуск на арендованном автомобиле.

1. до заключения договора с конкретной фирмой по прокату внимательно ознакомиться с правилами, условиями и ограничениями в соответствии со страной съёма

2. выяснить, что конкретно покрывают страховки, и какова сумма личного участия

3. убедиться, что цена включает в себя все налоги: налог аэропорта, местные налоги и сборы (зависит от страны), НДС, неограниченный километраж, налог/наклейку за скоростные дороги; некоторые компании берут деньги за получение/сдачу автомобиля в часы, когда контора закрыта

4. распечатать и взять с собой копию договора об аренде

5. водительское удостоверение - не забыть взять с собой; сделать международные права (встречается немало отзывов, что некоторые компании в некоторых странах требовали их предоставить), обратить внимание, что у некоторых контор по прокату есть требования к минимальному стажу (у большинства это от года до двух); за молодого водителя могут потребовать доплатить или вообще отказать в прокате (читаем правила конкретной компании)

6. кредитная карточка - карточка на имя человека, арендующего автомобиль или на имя его жены; проверяем правильность написания имени и фамилии на кредитке и в загранпаспорте; на кредитке имеется достаточно средств, необходимых для депозита (обычно все прокатные компании берут депозит с вашей кредитки равный сумме вашей аренды помноженной на два, это делается с целью, что если вы вернёте авто без бензина или поступят штрафы, то они оплатят эти расходы за ваши деньги); в некоторых случаях прокатные компании могут заморозить на вашей кредитке сумму равную доле вашего личного участия при аварии или угоне (эта сумма зависит от класса арендуемого авто и страны); учтите, что большинство крупных компаний не принимают наличные

7. при получении автомобиля - внимательно прочитать условия договора и убедиться, что он соответствует договору, полученному вами заранее; обязательно сообщить представителям компании о вашем намерении посетить другие страны, перечислив их, и убедиться, что это разрешено и не требует дополнительной оплаты; прежде чем завести полученный автомобиль, внимательно осмотрите его снаружи и внутри (также наличие запаски, домкрата и знака аварийной остановки), при обнаружении любых, даже самых незначительных повреждений, удостовериться, что они помечены на схематическом рисунке автомобиля, который имеется в любом договоре об аренде, если не помечены - требуем, чтобы всё было отмечено и подписано работником фирмы

8. возвращать съёмный автомобиль желательно в присутствии представителя компании (об этом желательно спросить/договориться/потребовать заранее, при получении авто)

9. в случае аварии/ущерба - обязательно вызвать/обратиться позже в полицию и получить рапорт о происшествии, сразу же поставить в известность компанию по прокату; сфотографировать, при возможности, все повреждения; собрать/записать данные виновников и места происшествия; при сдаче авто получить от компании документ с подробным описанием повреждений (стоимость ремонта будет сообщена вам позже)

Все приведённые выше пункты являются лишь рекомендациями и ни в коем случае не заменяют ознакомление с правила и требованиями конкретной компании по прокату машин, так как эти самые правила могут отличаться в зависимости от организации и страны.



Открыть: Каталог проверенных дилеров и компаний



Последний раз редактировалось Vinsent 02.05.2014, 15:51, всего редактировалось 32 раз(а).
Аватара пользователя
Vinsent
Куратор темы
Отличия: Участник покетовки Даритель
Сообщения: 857
Изображения: 16
Репутация: 858
Зарегистрирован: 07.08.2009, 13:17
Откуда: B-7
КПК: LG G2

Re: Прокат автомобилей

Сообщение 2006Michael » 15.05.2017, 19:35

bokivil писал(а):Кто-то имел дела с icarhireinsurance? Уж очень цены вкусные...

Да, заманчиво.
Аватара пользователя
2006Michael
Пользователь
Отличия: Даритель
Сообщения: 1543 1000 сообщений
Изображения: 1
Репутация: 79
Зарегистрирован: 10.02.2006, 05:47
Откуда: Rishon Le Zion
КПК: SG S-7. Mio-350

Re: Прокат автомобилей

Сообщение auc » 08.08.2017, 14:10

bokivil писал(а):bokivil писал(а):
Мы делали допстраховку здесь: https://www.questor-insurance.co.uk


Эта фирма перестала работать с Израилем


http://www.worldwideinsure.com тоже для нас прикрыли.
Kindle Paperwhite, Nikon D90 18-200 VR
Аватара пользователя
auc
Пользователь
Сообщения: 569
Репутация: 53
Зарегистрирован: 12.02.2006, 09:47
КПК: oneplus 3

Re: Прокат автомобилей

Сообщение bokivil » 08.08.2017, 15:32

В этом году оформлял дополнительную страховку здесь: www.icarhireinsurance.com
Она на год!
Samsung Galaxy SM-G930F. Sony A77-2
Аватара пользователя
bokivil
Пользователь
Отличия: Даритель
Сообщения: 602
Изображения: 2
Репутация: 169
Зарегистрирован: 21.08.2008, 22:20
Откуда: Лод
КПК: Samsung SM-G930F

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Topcon » 12.08.2017, 19:47

Всем доброго времени суток!
Есть вопрос к знатокам - сын на этой неделе летит в Австрию на пару недель, заказал машину с сайта rentalcars.com (ещё в мае месяце)
По условию договора - безлимитный пробег, но пару дней назад пришел апгрейд договора, что установлен суточный лимит пробега 250 км.
Они могут так наглеть? И как с этим бороться?
Samsung Galaxy Note 8
Аватара пользователя
Topcon
Друг форума
Отличия: Заслуженный участник покетовки Аплоадер Даритель
Сообщения: 12922 3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений
Изображения: 57
Репутация: 1472
Зарегистрирован: 30.04.2005, 20:48
Откуда: конец географии - начало топографии
КПК: Samsung Note 8

Re: Прокат автомобилей

Сообщение GrumpyOldMan » 12.08.2017, 20:21

Topcon писал(а):Они могут так наглеть? И как с этим бороться?

Наглеть не могут. Отказаться.
Аватара пользователя
GrumpyOldMan
Ворчун
Отличия: Аплоадер Даритель Заслуженный участник покетовки
Сообщения: 13115 3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений1000 сообщений
Изображения: 4
Репутация: 2745
Зарегистрирован: 06.11.2007, 23:10
КПК: SM-G930F

Re: Прокат автомобилей

Сообщение vlt&r » 12.08.2017, 20:56    Репутация: 3 Проголосовали: 1

025609232
Это их Израильский телефонный номер.
Позвонить и наехать на них по-серьёзному.

Sent from my ONE A2003 using Tapatalk
LG G2 32Gb<-Samsung Galaxy S 2<-HTC HD
Аватара пользователя
vlt&r
Пользователь
Отличия: Участник покетовки
Сообщения: 2186 1000 сообщений1000 сообщений
Изображения: 3
Репутация: 348
Зарегистрирован: 25.04.2007, 10:43
КПК: Нет

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Topcon » 12.08.2017, 20:57

GrumpyOldMan писал(а):Отказаться.

уже нельзя отменить
Samsung Galaxy Note 8
Аватара пользователя
Topcon
Друг форума
Отличия: Заслуженный участник покетовки Аплоадер Даритель
Сообщения: 12922 3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений
Изображения: 57
Репутация: 1472
Зарегистрирован: 30.04.2005, 20:48
Откуда: конец географии - начало топографии
КПК: Samsung Note 8

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Topcon » 12.08.2017, 20:58

vlt&r, спасибо за номер, завтра попробуем дозвониться
Samsung Galaxy Note 8
Аватара пользователя
Topcon
Друг форума
Отличия: Заслуженный участник покетовки Аплоадер Даритель
Сообщения: 12922 3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений
Изображения: 57
Репутация: 1472
Зарегистрирован: 30.04.2005, 20:48
Откуда: конец географии - начало топографии
КПК: Samsung Note 8

Re: Прокат автомобилей

Сообщение vlt&r » 12.08.2017, 21:10

Я месяц назад получал от них הצעת מחיר
Переписывался с этим Бараком
BarakSpritzer@rentalcars.com
Он, таки, произвёл впечатление адекватного человека. Никакой агбалы на колометраж и в помине не было.
Правда, в конце концов я машину заказал не у них а в Ависе. Сразу с битуль иштатфут ацмит.
В Австрии всё хорошо, но мусульман!!! .......

Sent from my ONE A2003 using Tapatalk
LG G2 32Gb<-Samsung Galaxy S 2<-HTC HD
Аватара пользователя
vlt&r
Пользователь
Отличия: Участник покетовки
Сообщения: 2186 1000 сообщений1000 сообщений
Изображения: 3
Репутация: 348
Зарегистрирован: 25.04.2007, 10:43
КПК: Нет

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Topcon » 12.08.2017, 21:17

vlt&r, так вот на первом ваучере так и написано
"Meilen / Kilometer Unbegrenzte Kilometer."
и вдруг за неделю до вылета пришло:
"... километры ограничены за первые 1 - 27 дней до 250 за день. На срок аренды 28 дней или более километры ограничены до 2500 за аренду. За дополнительные километры будет взиматься плата между 0,19 € и 0,58 €, включая местный налог."
Samsung Galaxy Note 8
Аватара пользователя
Topcon
Друг форума
Отличия: Заслуженный участник покетовки Аплоадер Даритель
Сообщения: 12922 3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений
Изображения: 57
Репутация: 1472
Зарегистрирован: 30.04.2005, 20:48
Откуда: конец географии - начало топографии
КПК: Samsung Note 8

Re: Прокат автомобилей

Сообщение vlt&r » 12.08.2017, 21:38

А, хеврат аскара та же?
Он же заплатил за первый эскем. Если ваучер на руках и в нем прописаны тнаим, в чем проблема? Изменение условий, такое как агбалат километраж - это
הפרת תנאי יסוד של חוזה או הסכם
Переговорить с ними. Если все не решается в течении беседы, прегрозить, что повесишь на них и пицуй за הפרת חוזה и разницу в стоимости, и ославишь на весь фейсбук. Им это надо?
Кстати, по моему, у них в цены не включен местный налог и они вешают счёт за уборку машины. Ну и ещё что-то там.
Так что при внимательном сравнении цен они получаются и не самые дешёвые.

Sent from my ONE A2003 using Tapatalk
LG G2 32Gb<-Samsung Galaxy S 2<-HTC HD
Аватара пользователя
vlt&r
Пользователь
Отличия: Участник покетовки
Сообщения: 2186 1000 сообщений1000 сообщений
Изображения: 3
Репутация: 348
Зарегистрирован: 25.04.2007, 10:43
КПК: Нет

Re: Прокат автомобилей

Сообщение mOLDman » 13.08.2017, 11:25

Безотносительно конкретной проблемы, совет: проверьте у местного оператора наличие заказа.
Переписка с посредником - это еще не все. Нужно убедиться, что местная хевра видит этот заказ.
Были случаи, что на дальпаке выяснялось, что у них нет заказа и все бумажки от посредника - для них филькина грамота.
"Мы пойдем другим путем!" В.И.Ленин. "Изменение маршрута, или iGO для чайников" 1887. Издательство "Революционная навигация"
Аватара пользователя
mOLDman
Модератор
Отличия: Даритель
Сообщения: 5300 3000 сообщений1000 сообщений1000 сообщений
Изображения: 12
Репутация: 734
Зарегистрирован: 17.02.2011, 15:33
Откуда: כפר-סבא
КПК: Безымянный китайский

Re: Прокат автомобилей

Сообщение alex_dr » 13.08.2017, 11:37

Заказл машину на неделю в Голландии на economycarrentals. Когда получил машину, sixt предложил "бесплатный" апгрейд, который не прописан в квитанции. Квитанцию дали на всею сумму проката. При этом, несмотря на то, что первые 100 евро уже были оплачены при заказе, сняли всю сумму целиком по кредитке, как в квитации (т.е. 100 евро заплатил дважды). economycarrentals на письма, звонки и live chat отвечают тем, что мы все проверим и к тебе вернемся. Разговарвивать, к сожалению, не с кем...
Аватара пользователя
alex_dr
Пользователь
Отличия: Даритель
Сообщения: 570
Репутация: 39
Зарегистрирован: 07.12.2007, 12:26
Откуда: Нетания
КПК: LG G2

Re: Прокат автомобилей

Сообщение vall » 13.08.2017, 11:56

Topcon писал(а):rentalcars.com

vlt&r писал(а):Так что при внимательном сравнении цен они получаются и не самые дешёвые.

Открыть: А ещё наша почта делает возврат на заказ у них
Изображение
OnePlus 1 64 Гб., iPad Air(iOS 9.3.3 JB) WiFi+3G 64 Gb.
Аватара пользователя
vall
Пользователь
Отличия: Даритель
Сообщения: 1766 1000 сообщений
Репутация: 366
Зарегистрирован: 08.10.2007, 23:34
Откуда: Israel, Bat Yam
КПК: One + 1

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Topcon » 13.08.2017, 19:42

vlt&r писал(а):025609232
Это их Израильский телефонный номер.
Позвонить и наехать на них по-серьёзному.

Сегодня дозвонились, хоть и пришлось сидеть на линии более часа. Вкратце - они сами удивлены, что условия поменяли после оплаты и пообещали вмешаться, а так же дали письменную гарантию (на имел) что в случае снятия дополнительной суммы за пробег - эту сумму скомпенсируют возвратом.
Samsung Galaxy Note 8
Аватара пользователя
Topcon
Друг форума
Отличия: Заслуженный участник покетовки Аплоадер Даритель
Сообщения: 12922 3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений
Изображения: 57
Репутация: 1472
Зарегистрирован: 30.04.2005, 20:48
Откуда: конец географии - начало топографии
КПК: Samsung Note 8

Re: Прокат автомобилей

Сообщение yakovlev » 05.11.2017, 14:53

собираюсь в конце декабря в Чехию, посоветуйте прокатную фирму
yakovlev
Пользователь
Сообщения: 83
Репутация: 0
Зарегистрирован: 14.11.2008, 17:01
КПК: Асус трансформер

Re: Прокат автомобилей

Сообщение 2006Michael » 05.11.2017, 18:53

Аватара пользователя
2006Michael
Пользователь
Отличия: Даритель
Сообщения: 1543 1000 сообщений
Изображения: 1
Репутация: 79
Зарегистрирован: 10.02.2006, 05:47
Откуда: Rishon Le Zion
КПК: SG S-7. Mio-350

Re: Прокат автомобилей

Сообщение yak » 05.11.2017, 21:08

2006Michael писал(а):ТЫЦ

Этим летом заказывал тоже у них в Чехию,никаких нареканий.
"Есть старое правило - чтобы не было геморроя, руки должны быть прямыми, а извилины - кривыми, но не наоборот."
Аватара пользователя
yak
Пользователь
Отличия: Даритель
Сообщения: 2698 1000 сообщений1000 сообщений
Изображения: 6
Репутация: 710
Зарегистрирован: 13.10.2008, 15:37
Откуда: Israel
КПК: mio p360,Xiaomi 3

Re: Прокат автомобилей

Сообщение HyperRoma » 05.11.2017, 22:23

yak,
Я тоже брал в Чехии через них. Местная контора RentPlus. Всё было отлично
Samsung Galaxy S6. Canon 5D, Canon EF 24-105/4 L IS USM. Canon EF 16-35/2.8 L USM.
HyperRoma
Пользователь
Отличия: Даритель
Сообщения: 495
Изображения: 9
Репутация: 45
Зарегистрирован: 08.05.2006, 10:24
Откуда: Б-7
КПК: Samsung Galaxy S4

Re: Прокат автомобилей

Сообщение yakovlev » 06.11.2017, 08:04

HyperRoma писал(а):yak,
Я тоже брал в Чехии через них. Местная контора RentPlus. Всё было отлично

на месте в Праге не требуют дополнительную страховку? может на месте стоит оформить? я через них брал в Франкфурте. на месте требовали дополнительую страховку.не смотря что на сайте сделал полную защиту.
yakovlev
Пользователь
Сообщения: 83
Репутация: 0
Зарегистрирован: 14.11.2008, 17:01
КПК: Асус трансформер

Re: Прокат автомобилей

Сообщение HyperRoma » 06.11.2017, 08:17

yakovlev,

Нет. Была "полная защита" и ничего не просили.
Samsung Galaxy S6. Canon 5D, Canon EF 24-105/4 L IS USM. Canon EF 16-35/2.8 L USM.
HyperRoma
Пользователь
Отличия: Даритель
Сообщения: 495
Изображения: 9
Репутация: 45
Зарегистрирован: 08.05.2006, 10:24
Откуда: Б-7
КПК: Samsung Galaxy S4

Re: Прокат автомобилей

Сообщение 2006Michael » 06.11.2017, 18:18

Отмена личного участия :
ТЫЦ
Аватара пользователя
2006Michael
Пользователь
Отличия: Даритель
Сообщения: 1543 1000 сообщений
Изображения: 1
Репутация: 79
Зарегистрирован: 10.02.2006, 05:47
Откуда: Rishon Le Zion
КПК: SG S-7. Mio-350

Пред.

Вернуться в Заграница

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

 
Лучшие Сайты
Израиля
Rambler's Top100