eBay

[don555]

Хочу заказать в Италии сканер. Стоит он 278 Евро+пересылка 19 Евро в Израиль.
Если бы был в Италии и купил его там, то взял бы Tax-Free и в аэропорту получил бы деньги. Как сделать это, если покупаю через eBay? Какая процедура для Израиля? Как написать письмо на английском, чтобы продавец меня понял?

[Генннадий]

Tax-Free

Как ты себе это представляешь? Зачем писать продавцу, это же не он возвращает деньги, какая ему разница кому продать. Думаю, что это невозможно в принципе.
Кроме того, готовься заплатить маам в Израиле с суммы 278+19 Евро.

[GrumpyOldMan]

взял бы Tax-Free и в аэропорту получил бы деньги

В аэропорту получаешь возврат маам, а на eBay и так без него (по-моему так).

[don555]

Да я знаю. Вроде 16%.
Так что нет возврата VAT для жителей стран не входящих в ЕС?

[vig]

don555,
Скорее, нет начисления VAT для жителей стран не входящих в ЕС

[Генннадий]

нет начисления VAT для жителей стран не входящих в ЕС

Это в Штатах так, насчёт ЕС я не уверен.

[Hitory]

Из последних приключений (может кому пригодится...)
Короче заказал на бабайке батарейку для фотоаппарата. Фjтоаппарат Panasonic TS2 (который небъющийся, водынебоящийся и вообще неубиваемый ) Вот эту, вот у этого продавца - http://cgi.ebay.com/PANASONIC-DMW-BCF10 ... 3a5ba0facd
Думаю, продавец из Англии, не из Китая...
При этом, я ещё раньше читал на разных форумах, что хитрый Панасоник в последних прошивках для своих фотоаппаратов встраивает такую засаду, что аппарат отказывается работать с неоригинальными батареями. Якобы это делается в целях заботы о клиентах ,чтобы не испортить фотоаппарат хреновыми и небезопасными левыми батарейками...
Однако, думаю, раз хлопцы продают батарейки эти, и количество продаж большое, то видимо эта проблема решена каким-то образом... Короче, купил.
Батарейка пришла моментально, за неделю. Вставил - и опа! Облом по полной программе, после пяти секунд работы, выскакивает сообщение, что данная батарея не может быть использована... ("THIS BATTERY CANNOT BE USED")
Ладно, думаю.... будем воевать... Пишу сообщение продавцу, что батарея не работает, что выдаётся такое-то сообщение на экране...

(Dear abcproducts,
Hallo!
First of all Thank You for very fast shipping. But unfortunatly a battery I received NOT works in vy Panasonic Lumix DMC-TS2. A message: "THIS BATTERY CANNOT BE USED" appears on the screen after several monents.
What will I do now?
Best regards.
Dmitry.)

Отвечает продавец на следующий день, что мы тебе поможем, дай твой номер телефона, мы свяжемся с стобой...

(Dear hitorydmitry,
thats odd, can I get support to call you? please email me your number pete
- abcproducts)

Даю номер телефона, и добавляю, что английским владею не особо, предпочитаю русский или иврит
Продавец пишет, что О.К. мы тебе сегодня позвоним.

(Dear hitorydmitry,
we will call today
- abcproducts)

Проходит несколько дней, никто не звонит.
Наконец, я пишу письмо, что никто мне не позвонил, и какой фидбек ты ожидаешь, что я поставлю? И что мне делать с неработающей батарейкой?

(Dear abcproducts,
Hi! You did not call me and didn`t answer me... What kind of feedback will I send You? What shall I do with battery not working?
Best regards.
Dmitry)

На следующий день, то есть сегодня - звонок.
Я и так английский на слух понимаю хреновато, а по телефону тем более, хотя сам могу донести свою мысль на этом языке сравнительно неплохо. Короче что-то парень мне тарахтел про программное обеспечение Панасоника, что-то про какие-то чипы, фиг его знает... Пытался говорит медленнее, ещё медленнее, совсем медленно.... В конце концов, я попросил его изложить всё это в письменном виде и прислать по почте.
Прихожу с работы, проверяю почту - оба-на! Продавец возвратил мне полоность потраченную сумму, извинился, сказал, что у них проблемы с чипом и они возвращают полностью мне деньги, сорри

(Hi, we can email. We have a problem with the Chip in the batteries, we have refunded you in full now sorry about this Pete
- abcproducts)

Проверяю ПэйПал - всё в порядке, деньги зашли.
Вот так. Ну и фитбек ему от меня, естесственно положительный. Ущерб возмещён, в сухом остатке - неработающая батарейка. Если кому нужна, (например есть фотоаппарат со старой прошивкой) могу подарить, она подходит для многих аппаратов

[Генннадий]

Хорошая история, но начал ты так, что я лично подумал (пока не дочитал до конца), что тебя с этой батарейкой кинули.

[doc]

Hitory,
попал на приличных людей, это всегда приятно. Могу от себя добавить, что три раза я получал не то, что заказывал, один раз предмет был сломан, расколот, во всех случаях без волокиты прислали замену. Только один раз китайцы не захотели прислать замену некондиционному товару...

Добавлено спустя 4 минуты 11 секунд:
А еще был такой курьез: я сам по ошибке за одну вещь дважды отправил деньги. Но потом обнаружил это и написал продавцу, об этом и попросил вернуть лишние деньги. Он не отвечал на 10 мэйлов, но когда я написал, что сообщаю об этом в ебеку и в PayPal - с ворчанием и неудовольствием перевел мне деньги обратно.
Но кажется, что об этом я уже когда-то писал тут...

[Hitory]

doc,
Ну, у меня бы случай, прислали фонарик, который не работал. Написал... Продавец говорит, давай, присылай, вышлем замену. Я написал, что пересылка будет мне стоить почти столько, сколько стоит фонарик. Продавец сказал, О.К. и выслал мне новый фонарик бесплатно.
И в другой раз, купил "Ледерман" поюзанный, написано было ,что в отличном состоянии, а оказалось в плохом состоянии. Я написал, что мол, нечестно это и некрасиво с твоей стороны. Моментально было предложено вернуть 20 долларов, в качестве компенсации (а общая сумма была 34 доллара). К слову, сказать, через некоторое время я послал этот "Ледерман" на завод, на гарантийный ремонт, так они просто прислали мне новый
Это я к чему всё... Да, просто, если вежливо объяснишь ситуацию, да ещё намекнёшь, что фидбек может быть не только положительным... Продавцы, как правило, идут навстречу без проблем...

Добавлено спустя 10 минут 58 секунд:
А ещё, как-то был прикол... Купил на Дилэкстриме весы для кухни. Дочка заказала, вернее, заявила, что она не может печь вкусные тортики, так как у неё нет точных электронных весов, для взвешивания ингредиентов.
Ну, которче, заказал весы. Через две недели, в срок получил. Всё хорошо. Через две недели после этого вдруг получил ещё одни такие-же весы... проверил на Пей Пале, всё нормально, оплачено один раз... Мелочь, а приятно
Вкусные тортики всё ещё ожидаются....

[doc]

Hitory,
не те весы купил, надо было купить другие, которые сами пекут тортики

[задэ]

Да, это дело случая. иногда покупаешь товар у нормального продавца с хорошей репутацией, а получаешь натуральную некондицию. Заказал 2 батарейки для нокиа 6280 по кругу за 22шек и 2 батарейки для джипиэса за 60 шекелей. Всё пришло как положено, даже с гарантийными сертификатами. В итоге по одной батарее каждого вида в топку. Написал продавцу, тот ответил что такое бывает и он готов вернуть деньги, если я буду настаивать. Но для меня уже была важна его положительная реакция, да и сумма была смешная для меня и огромная для него. Поэтому я отписался в этом же ключе и забыл. И каково же было моё удивление, когда через месяц я получил пакет с четырьмя батарейками 2+2 и фирменные нартики под мою нокиу и джипиэс.

[goto]

------------------