ISRAPDA

vlt&r писал(а): ↑21.02.2020, 20:13 а старый хотбокс 2, который просто задолбал меня своими постоянными нитуким, меняется на хотбокс 4 (у которого помимо 2-ух тедерим, похоже и покрытие лучше.)

Брат подключился на днях к ХОТ, 100мб. Дали хотбокс2, за который берут 11,90
Я ему сказал, или отменяй эту сумму, или пусть дают хотбокс4. Совсем обнаглели.

sys8 писал(а): ↑01.03.2020, 18:22

NetSkipper писал(а): ↑12.02.2020, 11:51 Наконец-то только сегодня завершилась моя эпопея с подключением к партнеру

бандель хот-200/5Мб, сказал что 89шек+11 раутер меня не устраивает и двоюродный братан, быстренько сказал, что мне перезвонит шимур лакохот..перезвонила и дала 54 на 3 мес потом 74, про раутер я спросил отдельно, сказала что это все вместе..
Жду эскем..

Вчера точно по этому пути тоже обновился. Сначала - только 89 шек + 11-90 за модем (у меня хотбокс 2), через шимур лакохот (перезвонили в течение часа) получил 74 шек на год, включая модем. Пакет - бандель 200 мега. Эскем тут же прислали на почту
Роутер Xiaomi Redmi AC2100 заказан месяц назад и едет ко мне.

labuhh,
Это всё для новых клиентов или для старых тоже?

labuhh, А как дозвониться до этого
шимур лакохот ?

TAMAM писал(а):labuhh, А как дозвониться до этого
шимур лакохот ?

Когда я ещё жил в Израиле, в этот отдел переводили из ширут лакохот сразу после слов : "я хочу отключиться от вашего сервиса"

Sent from my GM1917 using Tapatalk

slavine, Последний раз когда я звонил в ширут лакохот месяц назад и говорил что я уйду, мне дали понять что им пофиг. Поэтому и хочу узнать как дозвониться до шимур лакохот. В ширут лакохот понабирали арабов и им пофиг что ты хочешь

TAMAM писал(а): ↑06.03.2020, 17:07 Последний раз когда я звонил в ширут лакохот месяц назад и говорил что я уйду, мне дали понять что им пофиг.

Теперь они перезванивают уже после того как реально отключишься от них и начинают уговаривать вернуться обратно.

Народ я может не на русском языке спрашиваю? Я просил номер телефона , а вы о чем то своем.

TAMAM писал(а): ↑06.03.2020, 17:57 Я просил номер телефона

Насколько мне известно, ты не можешь сам им позвонить. Ты можешь попросить, чтобы они тебе перезвонили, но они сделают это, только если сочтут нужным.

NetSkipper писал(а): ↑12.02.2020, 11:51Жду эскем

Отправлено спустя 6 минут 2 секунды:

slavine писал(а): ↑06.03.2020, 16:57 Теперь они перезванивают уже после того как реально отключишься от них и начинают уговаривать вернуться обратно.

они заполняют форму, не переводят и не отключают, скажи что надоели они тебе и хочешь отключиться, потом к тебе вернуться с ш.лакохот.

У меня как то совсем без сложностей получилось. Позвонил по первому номеру, найденному в интернете, попал в отдел продаж вообще, сказал что хочу лехадеш. Перевели в хидушим. Сказал арабке, что хочу продлить. Она заявила89 шек плюс 11-90 за модем. Сказал, что мне дорого и мой друг получил за 74 шек включая модем. У меня создалось впечатление, что арабка вообще меня с трудом понимала. Сказала, что у нее в компе других опций нет, но может написать в шимур лакохот и мне перезвонят. Я ей ответил, что у меня до конца моей хавилы есть еще неделя и пусть они перезвонят, а я пока буду думать. Перезвонила через час другая арабка и спросила почему я хочу отключиться. Я сказал, что отключаться не хочу, а хочу только нормальную цену. Она сходу предложила 74 шек за все с модемом, я больше не торговался и тут же согласился. Дал ей свой мейл и она прислала мне эскем, точно как поставили тут выше, только без графы на 3 первых месяца. Я старый клиент в хоте, делал еще лет 5-6, первая хавила была 100 мега за 120 шек

А у меня весь процесс был вообще интереснее
10 февраля пришло SMS что мой договор заканчивается 1 марта - я им позвонил,
они тут же согласились продлить за ту же цену -77.90 на год вперёд на этом всё и закончилось казалось бы, но не тут то было.
1 марта получаю счёт - он на 5 шекелей больше.
проверяю взяли 5 шекелей за оборудование не11.90 ,а 16 с чем-то.
снова звоню и мне говорят что повышена цена за оборудование и тебе послана СМС, которую я естественно не получил.
Я сказал что этим недоволен - мне предложили вернуть разницу 5 шекелей и сделать цену 75 шекелей.
я снова согласился и через несколько часов получил на почту 2 письма - два новых договора.
первый договор на 36 шекелей который включает всё, что мне положено телефон и интернет и второй договор - на домашнюю сеть тоже 36 шекелей.
естественно сеть я не заказывал.
через пару часов сеня подключили к Нортону
Я снова позвонил сказал что в чём дело - они сказали, что сейчас такие цены ничего изменить не могут и они видят мое старое обращение, но ничего сделать уже нельзя.
я попросил отключение, после этого ко мне на почту пришел ещё один договор, где присутствует только телефон за 101 шекель.
мне это изрядно надоело я написал на страницу Фейсбука.
там за старую цену предложили мне 30 Мбит и 300 минут вместо 100 и 1000 на что были посланы.
и было снова предложения с моей стороны об отключении.
на следующий день не позвонили из кишрей локщхот hot сказали что мы видим все обращения, Но сейчас цена уже 115 за всё и мы ничего сделать не можем. вот в виде исключения даем тебе 94 на что я вежливо отказался И попросил отключение
параллельно я вел беседу в Фейсбуке, где так же мне предлагали непонятные цены
в итоге позвонила некая мадам из кишкрей локохот и сказала, что мы видим твои просьбы - завтра тебе позвонят и назначат дату отключения и ты вернёшь своё оборудование на том и порешили
на следующий день приходит сообщение с Фейсбука доволен ли ты нашим решением.
пока я писал ответ, не успев его послать позвонила ещё одна дама их бхирим компании hot и сказала доволен ли я?
Я удивительно спросил, чем я должен быть доволен, если вчера мы закрыли отключение - на что она сказала - ты же говорил утром, хотя разговор был в час дня - а в 3:30 было решение чтобы тебе дать мивцу 55 шекелей.
я удивительно её переспросил, что я ничего не получил на мыло на что она сказала не волнуйся = всё хорошо - подтвердила, дала номер подтверждения в итоге 55 шекелей за 100 мб и 1000 минут на домашний телефон
какие они непредсказуемые и какие они разные
проавая рука не занет, что делает левая

Ну в общем вчера была еще одна попытка получить нормальную цену и она увенчалась успехом. Позвонил в шерут локохот и потребовал чтобы мне перезвонили с шимур лакохот . И мне через два часа позвонили, извенились и предложили 200 мега за 74 шек на год и без ни каких 11.90 за оборудование. Сейчас жду свой новый роутер redmi с шестью антенами, который уже выслали с алиэкспрес.Всем спасибо за подсказку.

Доброе утро.
Есть спецы по hotbox 4?
В сети он не виден,и подсоединенный к нему диск.

TAMAM писал(а): ↑09.03.2020, 08:43 В сети он не виден

Всмысле? Вай фая нет? Подключись к нему проводом, зайди и скинь тут фотки настройки вай фая.

sys8 писал(а): ↑10.03.2020, 16:44

TAMAM писал(а): ↑09.03.2020, 08:43 В сети он не виден

Всмысле? Вай фая нет? Подключись к нему проводом, зайди и скинь тут фотки настройки вай фая.

Я этого не спрашивал.

это я спрашивал.Без всякой связи с вай-фай.Был hotbox2- видел его в сети как компьютер с расшаренным диском.Hotbox4 в винде не вижу ни на одном компе.На таблетах и телефоне(андроид) -вижу.

TAMAM писал(а): ↑10.03.2020, 16:51 Я этого не спрашивал.

Извини дорогой, не понимаю, как такое получилось, писал с тел.

Отправлено спустя 2 минуты 56 секунд:

sayad писал(а): ↑10.03.2020, 17:48 .На таблетах и телефоне(андроид) -вижу.

Сделай то, что я сказал..

Ты не понял!
Я не вижу его по и проводу, и по вай фаю.

Звони в их поддержку..

sayad писал(а): ↑11.03.2020, 18:47Ты не понял!

Всем привет. В общем на днях увидел что с меня с января месяца хот снимает дополнительно 11.90 месяц. Начал звонить туда, и хрен дозвонишься. С 8й попытки я все-таки дозвонился и мне обесчали перезвонить. Перезвонили и тут началось не чего не знаем вы обязаны платить . Я объясняю что в последнем дошоворе у меня не было указано это и брать эти деньги они начали уже за пару месяцев до конца договора. И потом я начал проверять новый договор который оформил в начале марта, где мне в шимур лакохот обесчали что я буду платить только 74 шек и не каких 11.90 шек у меня не будет. Сегодня мне позвонила какая-то из начальства и начала говорить что такого нет в моем договоре и я дальше плачу 11.90 за модем и что они отдельная махлака для этого и не какого отношения они не имеют к услуге интернет. Они берут за аренду оборудования. На что я с ней начал ругаться, и объяснять что на это не какого договора я не подписывал и не получал и что они самовольно воруют у меня деньги. Долго она не сопротивлялась и предложила возврат ы виде виртуалной карты с 50ю шек на покупки в разных магазинах . И только с сегодняшнего дня я не буду платить за оборудование год. Кстати сейчас цена за их оборудование уже 16.90 шек в месяц. Или вроде есть возможность купить его за 250 шек. Так что проверяйте. А то по договору одно, а на деле получаем другое. У моих родителей тот же сипур вышел. Хот уже в корень обнаглели

labuhh писал(а): ↑06.03.2020, 20:40 У меня как то совсем без сложностей получилось. Позвонил по первому номеру, найденному в интернете, попал в отдел продаж вообще, сказал что хочу лехадеш. Перевели в хидушим. Сказал арабке, что хочу продлить. Она заявила89 шек плюс 11-90 за модем. Сказал, что мне дорого и мой друг получил за 74 шек включая модем. У меня создалось впечатление, что арабка вообще меня с трудом понимала. Сказала, что у нее в компе других опций нет, но может написать в шимур лакохот и мне перезвонят. Я ей ответил, что у меня до конца моей хавилы есть еще неделя и пусть они перезвонят, а я пока буду думать. Перезвонила через час другая арабка и спросила почему я хочу отключиться. Я сказал, что отключаться не хочу, а хочу только нормальную цену. Она сходу предложила 74 шек за все с модемом, я больше не торговался и тут же согласился. Дал ей свой мейл и она прислала мне эскем, точно как поставили тут выше, только без графы на 3 первых месяца. Я старый клиент в хоте, делал еще лет 5-6, первая хавила была 100 мега за 120 шек

Сейчас еще раз просмотрел свои платежи - берут 68.91 шек с марта, до этого было 79 шек. Скорость на вайфай 5ггц стабильно 195-198

TAMAM писал(а): ↑30.04.2020, 18:41 цена за их оборудование уже 16.90 шек в месяц.

давно плачу 11.90
но как я выше писал, они поле заключения договора 10.02 в счете за март подняли до 16.90, и началась моя тяжба. в итоге после нескольких обращений деньги вернули и последний счет был 55 шек (как и договорились), из них 16.90 оборудование - а хавила 100 mbit и 1000 минут

bsorkin,
Я теперь дождусь счет за май. Если опять снимут лишнее подам на них в суд. Я это не оставлю так на самотек. Я каждый год заключаю два договора , свой и родителей.

TAMAM писал(а): ↑01.05.2020, 14:26 подам на них в суд

С адвокатом сначала переговори. Уверен, у них в договоре комар носа не подточит.