Прокат автомобилей

Путешествия за пределами Израиля, все о чем вы хотите рассказать другим.

Модератор: danyr

Куратор темы: Vinsent

Прокат автомобилей

Сообщение Vinsent » 27.06.2007, 13:36    Репутация: 5 Проголосовали: 2

Здесь собираем информацию о личном опыте форумчан по съёму автомобилей заграницей.
Делимся тонкостями проката: проверенные фирмы и компании, возможные подводные камни, виды договоров и страховок, страховые случаи и т.п.


Желательно по следующему сценарию:

1. Как был снят автомобиль: интернет/телефон (публикуем проверенные сайты и компании)
2. Через кого: название дилера и/или компании по прокату
3. Страна съёма
4. Класс автомобиля
5. Даты: срок аренды, числа, месяц....
6. Виды страховок
7. Стоимость
8. Всё, что Вы считаете важным и что может реально помочь будущим автотуристам


ПРОСЬБА ко всем авторам НЕ ЗАСОРЯТЬ тему неинформативными постами!!!

Желающие поблагодарить друг друга жмут на репутацию!!!

Приятных и увлекательных автопутешествий всем нам!





Открыть: Сайт поиска парковок: 28 стран, 6308 городов, более 25 миллионов парковочных мест


Открыть: Тонкости проката автомобилей за рубежом
Интерес к этой теме возник накануне нашей очередной поездки. Где-то в середине апреля начал выяснять цены на прокат автомобилей в аэропорту г. Цюриха у различных компаний в Израиле. Цены были примерно одинаковые и колебались вокруг 370 евро на 9 дней за эконом-класс (Гольф, Опель Астра) включая все страховки. Ближе к дате поездки цены в Израиле чудесным образом подскочили и дешевле, чем 425 евро предложений не было. Подорожание обосновывалось падением курса евро. Для сравнения цен решил проверить расценки у европейских провайдеров автопроката. Но падение курса евро почему-то не сказалось на европейском рынке аренды машин и в некоторой степени цены даже понизились.
Всё это подтолкнуло меня на углублённое изучение проката авто за пределами Израиля. Принципиально не желая переплачивать местным посредникам, я пытался найти компромисс между вездесущим мнением, что арендовать автомобиль заграницей нужно только через израильские конторы, и возможностью съёма машин через интернет у международных брокеров, но при этом не переживая, что в случае чего не с кем будет разбираться.
По ходу было обнаружено, прочитано и перепрочтено несколько десятков интернет сайтов, форумов, обзоров, правил, условий, договоров и ограничений по прокату машин. Велась активная переписка с компаниями по прокату, брокерами и страховыми агентствами по всему миру. Проанализировав огромное количество информации (в основном на английском языке) по этой теме хочу поделиться с Вами некоторыми интересными тонкостями прокатного дела, обнаруженными мною.
Возможно, что всё нижесказанное уже известно большинству из Вас, но наверняка кому-то пригодится.


На рынке проката машин имеется огромное количество предложений, и разобраться в этом потоке нелегко. Поэтому большинство из нас предпочитают заказать авто в Израиле, на знакомом языке, тем самым оградив себя от возможных неприятностей покупкой страховок, покрывающих всё. Но так ли всё красиво и спокойно на самом деле…?

Как известно, больших компаний по прокату автомобилей в мире насчитывается чуть более десятка. Речь идёт о компаниях, имеющих свои прокатные пункты почти во всех крупных аэропортах мира. Такие как Hertz, Avis, Budget, Sixt, Europcar, National и другие. Аренда автомобиля напрямую у этих компаний обходится дорого. Иногда можно напасть на всякие акции или добыть код скидки (Promo code), но даже после этого цена у них остаётся весьма не привлекательной. Скорее всего сами компании не хотят иметь дело напрямую с потребителями и, поэтому рынок переполнен многочисленными дилерскими конторами по прокату. Эти самые брокеры заключают договора с прокатными компаниями, закупаю у них услуги по прокату по оптовым ценам. В конечном итоге цена у дилера значительно ниже, чем напрямую у компании.

На примере рынка проката Израиля мы можем насчитать пару десятков контор, перепродающих услуги проката автомобилей. Среди них всем известный Офран (אופרן ). Ну и практически каждое уважающее себя турагенство тоже предложит вам услуги по прокату авто за границей. Возникает вопрос, а что, в принципе, плохого в том, что есть такая конкуренция на рынке? Ведь по законам экономики свободного рынка, чем больше предложений, тем ниже цена и очевидней выгода для потребителя. Но эти законы рынка ну никак не распространяются на наш Израиль. У нас предложений много и все одинаково дорогие. Объяснить это не просто. Причём большинство из компаний-брокеров по прокату, работающих на израильском рынке, являются не самостоятельными фирмами, а представляют собой местный филиал какого нибудь международного брокера. Чтобы не быть голословным- зайдите на сайт holiday autos.com (одного из крупнейших мировых провайдеров по прокату машин) и выбрав в рубрике select your home country in the list Израиль, вы попадаете на сайт Офрана на иврите.
Что же нам продают все эти многочисленные фирмы? На самом деле все продают одно и тоже. Сняв автомобиль на прокат через одну из этих контор, мы в конечном итоге имеем дело с одной из крупных прокатных компаний, перечисленных выше. Предположим, что все брокеры закупили услуги у прокатных компаний по одинаковой цене. Далее они накрутили свою прибыль, в зависимости от степени жадности. До сих пор вроде всё ясно и понятно. Вдобавок к получившейся цене нам, потребителям, предлагают приобрести, за дополнительную плату, различные виды страховок, известные нам как החזר השתתפות עצמית или ביטול השתתפות עצמית. Вот тут и начинаются всякие хитрости и тонкости автопрокатного бизнеса, не разобравшись в которых очень легко наткнуться на подводные камни.
Чтобы понять, что это за страховки и что они действительно покрывают, давайте разберемся, какие виды страховок существуют у прокатных автомобилей.

Система страхования прокатных авто практически одинакова на всей территории Европы и включает в себя обязательные и дополнительные полисы.

- Third Party Property Damage Car Insurance или Third party liability insurance, иногда обозначается сокращённо TPI – эта страховка покрывает ущерб, который может быть нанесён третьим лицам или их имуществу в результате аварии. Сумма покрытия довольно большая. Например, в Швейцарии она составляет 120 миллионов швейцарских франков. Эта страховка уже включена в цену проката. Отказаться от неё или повлиять на неё нет никакой возможности. Сумма покрытия регулируется местными властями.

- CDW (Collision / Damage Waiver) или иногда Loss Damage Waiver (LDW)- этот вид страховки может быть или не быть включен в договор по аренде и предназначен для покрытия ущерба, нанесенному арендованному автомобилю в период аренды. Но в этой страховке имеется личное участие. Сумма личного участия колеблется от 150 евро и до 1500 и более евро, в зависимости от страны (в Италии нет личного участия, всё покрывается страховкой) и класса автомобиля. На русском это называется франшиза. В случае ущерба, нанесённого арендованному авто, на сумму, не превышающую франшизу, клиент платит всё со своего кармана. А если сумма ущерба превышает франшизу, то мы, пользователи, оплачиваем, лишь своё личное участие. Поэтому, крайне важно при получении автомобиля не полениться и поинтересоваться какова франшиза. Почти все крупные прокатные конторы предоставляют такую информацию на своих сайтах в соответствии со страной, где имеют свои филиалы. При получении автомобиля вам могут предложить купить дополнительную страховку по уменьшению или полной отмене личного участия (ביטול השתתפות עצמית). Но приобретать такие страховки на месте обычно не выгодно, из-за дороговизны. Важно знать, что данный вид страховки не покрывает ущерб, нанесённый днищу, крыше, стёклам, колёсам, зеркалам, антеннам и интерьеру арендуемого транспортного средства. И почти у всех фирм в оговорках мелким шрифтом дописано, что нету покрытия любому ущербу, причиненному по небрежности водителя.

-Theft protection (theft waiver)- защита от угона. Также имеет личное участие. Обычно сумма личного участия равна франшизе за CDW. В случае угона автомобиля с вас полностью снимается ответственность минус личное участие. Если утеряны ключи угнанного автомобиля, то страховка аннулируется, и вы возмещаете полную стоимость машины.

Для примера приведу копию части договора:

Policies:
Cancellation fee [SFR12.00] after Ticketing Only
No Show fee [SFR35.00]
CDW Excess [CHF 750]
TP Excess [CHF 750]

Цифры указанные в скобках напротив CDW Excess и TP Excess означают сумму вашего личного участия. В первом случае при выявлении ущерба, приченённого транспортному средству в период аренды, вы оплачиваете стоимость ремонта, максимум 750 швейцарских франков. Во втором случае при угоне арендованного автомобиля вы беднеете на те же 750 швейц. франков.

Понятно, что возможен лишь один из следующих сценариев:
- арендованный автомобиль попадает в аварию и если по вине водителя, то съёмщик платит сумму, не превышающую франшизу, или
- арендованный автомобиль угоняется, и съёмщик платит лишь франшизу

Имеются и другие виды дополнительных страховок на случай получения травм и увечий водителем и пассажирами, кражи личных вещей из автомобиля и т.д. и т. п. Приобретать их не имеет смысла при условии, что перед поездкой вы сделали страхование здоровья (ביטוח בריאות חו"ל или ביטוח נסיעות לחו"ל)- такие страховки обычно покрывают всё, что связано со здоровьем и личными вещами застрахованных лиц.

Ну и в завершении полной картины добавлю несколько слов о страховках типа החזר/ביטול השתתפות עצמית

- ביטול השתתפות עצמית - Fully Refundable Excess- Super Cover Insurance- это дополнительная страховка, приобретая которую, вы полностью снимаете с себя ответственность по возмещению/компенсации ущерба транспортному средству в период аренды. Другими словами, она сводит ваше личное участие (франшизу) при аварии и угоне на ноль.

- החזר השתתפות עצמית- возврат личного участия. Предоставляется дилерскими конторами и независимыми страховыми компаниями. Подразумевает полный возврат суммы вашего личного участия в случае аварии/ущерба или угона, вне зависимости от вашей вины. Выглядет это так, если происходит авария или арендованный автомобиль угоняется, то вам придётся заплатить фиксированную договором сумму личного участия фирме по прокату машин. После этого вы обращаетесь к компании у которой приобрели данный вид страховки и, предоставив все необходимые документы, получаете свои деньги обратно.

Так как же поступить, чтобы оградить свой отдых от неприятностей? Конечно, можно накупить всех видов страховок и на этом успокоиться. Но такое спокойствие может с лёгкостью удвоить или утроить стоимость съёма машины.
Например, стоимость страховки по отмене личного участия (Super Cover) у самих фирм по аренде колеблется то 10 и до 20 и более евро в день, в зависимости от страны. Также у некоторых компаний имеется возможность купить страховку по уменьшению суммы личного участия- 5-10 евро в день. Важно понимать, что отмена личного участия ( ביטול השתתפות עצמית ) может быть предоставлена непосредственно самой компанией по прокату, и что она не всегда покрывает стёкла, колёса и интерьер автомобиля и за это придётся доплатить. Поэтому, заказывая машину в Израиле, обязательно спросите, покрывает ли ביטול השתתפות עצמית все вышеперечисленные части автомобиля. Но если сумма личного участия невелика ( 100-150 евро), то не имеет никакого смысла покупать дополнительные страховые полисы. Мы каждый день садимся за руль своего личного авто в Израиле и никто из нас сильно не переживает за вероятность совершить аварию по своей вине и расстаться с суммой в 900-1500 шекелей. Примерно такова средняя сумма нашего личного участия в страховых полисах Израиля. А до недавнего времени в Израиле вообще не существовала возможность приобрести полис по отмене личного участия на частный транспорт. Вероятность совершить аварию, да ещё и быть виновным в ней, на мой взгляд, значительно ниже, чем повредить колесо, подхватить камушек в лобовое стекло или обнаружить свой автомобиль на стоянке со сломанным зеркалом, поэтому страховкой, покрывающей эти виды ущерба, стоит заинтересоваться.

Существует огромное количество независимых страховых компаний, предлагающих специальные полисы для желающих арендовать автомобиль. В Израиле компаний, автономно практикующих такой вид страховок, обнаружено не было. Как альтернатива, имеется возможность расширения страхования здоровья за рубежом (ביטוח בריאות חו"ל), в частности у компании Феникс, которая возмещает сумму личного участия (החזר השתתפות עצמית). Из телефонных разговоров и переписок с работниками Феникса, выяснилось, что стоимость этой услуги составляет 4.5 $ в день, её не возможно приобрести отдельно (только как дополнение к ביטוח נסיעות לחו"ל), она покрывает расходы до 1500 $, минус 50 $ личное участие и включает любые денежные претензии со стороны арендодателя, вне зависимости от вашей вины. Если кому-то интересны подробности этого договора могу выслать его копию, которую любезно предоставили мне сотрудники Феникса. Естественно такие же услуги по возврату личного участия предоставляются всеми брокерскими агентствами по прокату машин. Но у них это включается по вашему желанию и за ваши деньги в стоимость аренды и стоит немного дороже, чем у независимых страховых компаний. Перечитав немало форумов по прокату машин (вот один из них)-

http://forums.moneysavingexpert.com/showthread.php?t=23663

я обнаружил, что очень много людей арендуют машины по всеми миру по следующему сценарию: у независимой компании покупается страховка для проката автомобилей, покрывающая все возможные претензии и отдельно арендуется машина у брокерской конторы.
По ходу чтения форумов, обзоров и статей чаще всего упоминались следующие страховые компании:

insurance4carhire

http://www.insurance4carhire.com/

icarhireinsurance

https://www.icarhireinsurance.com/

moneymaxim

https://www.moneymaxim.co.uk/cheap-car-insurance

и другие.
У них можно приобрести эту страховку по цене от 2.5 – 4,9 £ в день. Также предлагаются различные абонементы на месяц, на год, которые существенно понижают цену. Из переписки с одной из этих компаний было выяснено, что политика возврата денег у них довольно проста. Необходимо предоставить им рапорт от полиции об аварии/ущербе, нанесённому арендованному авто, форму/отчёт от компании, у которой было взято на прокат транспортное средство, с указанием стоимости ущерба, копию договора аренды и распечатку с кредитной карточки, как доказательство вашего платежа арендодатору. В среднем в течение месяца вы получаете всю сумму обратно, без разбирательств насчёт виновника ущерба. Из тех же форумов обнаружил большое количество реальных людей (с некоторыми из них переписался), которые получили таким образом свои деньги.

Многие из компаний брокеров по прокату машин предлагают такие страховки по возврату личного участия, покупая их в свою очередь у вышеупомянутых фирм. Цена при этом, естественно, немного возрастает.
Ссылаясь на различные форумы по прокату машин, обратил внимание, что чаще всего народ пользуется и пишет положительные отзывы по следующим брокерским конторам: Holidayautos (Англия), Autoeurope (США/Германия), Economycarrentals (Греция), Anycarhire (Англия), Economybookings (Латвия) ….
Таких фирм есть несчётное количество, но про указанные мною компании есть больше всего положительных отзывов на самых различных форумах. По ходу переписки с вышеуказанными компаниями выяснилось, что заказ машин у некоторых без предоплаты или составляет порядка 40 евро, отмена заказа до 48 часов до даты аренды бесплатна, у большинства из фирм имеются работники, говорящие на русском и на иврите, часть из них имеют представителей в Израиле (но при переходе на израильский сайт цена резко меняется и не в пользу съёмщика), ну и самое главное цены. Цены у них намного ниже ( в моём случае ), чем у нас в Израиле и разница составляет примерно 100 евро, и это почти при одинаковых пакетах аренды.
Учитывая такую разницу в цене и проанализировав всю найденную информацию, я думаю, что стоит обратить внимание на такую возможность аренды автомобиля за рубежом.

Сторонникам съёма авто только через израильские фирмы хочу посоветовать тщательно проверять, что реально покрывают страховки типа החזר/ביטול השתתפות עצמית и в особенности ознакомиться с исключениями из правил. Будьте уверены, что вас наверняка ждут всякого рода сюрпризы. Кстати, обращали ли вы внимание, что цены на страховки по отмене личного участия на израильских сайтах прокатных провайдеров приводятся исключительно в фунтах стерлингов (например, на сайте Офрана или в поисковике travelist) и в редких случаях в евро. Как вы думаете почему? Моё мнение, что наши израильские дилеры сами покупают эти страховки у указанных мною выше страховых компаний в Англии и затем перепродают нам, не забыв при этом нажиться на нас с вами.

И в завершении несколько общих рекомендаций для желающих провести свой отпуск на арендованном автомобиле.

1. до заключения договора с конкретной фирмой по прокату внимательно ознакомиться с правилами, условиями и ограничениями в соответствии со страной съёма

2. выяснить, что конкретно покрывают страховки, и какова сумма личного участия

3. убедиться, что цена включает в себя все налоги: налог аэропорта, местные налоги и сборы (зависит от страны), НДС, неограниченный километраж, налог/наклейку за скоростные дороги; некоторые компании берут деньги за получение/сдачу автомобиля в часы, когда контора закрыта

4. распечатать и взять с собой копию договора об аренде

5. водительское удостоверение - не забыть взять с собой; сделать международные права (встречается немало отзывов, что некоторые компании в некоторых странах требовали их предоставить), обратить внимание, что у некоторых контор по прокату есть требования к минимальному стажу (у большинства это от года до двух); за молодого водителя могут потребовать доплатить или вообще отказать в прокате (читаем правила конкретной компании)

6. кредитная карточка - карточка на имя человека, арендующего автомобиль или на имя его жены; проверяем правильность написания имени и фамилии на кредитке и в загранпаспорте; на кредитке имеется достаточно средств, необходимых для депозита (обычно все прокатные компании берут депозит с вашей кредитки равный сумме вашей аренды помноженной на два, это делается с целью, что если вы вернёте авто без бензина или поступят штрафы, то они оплатят эти расходы за ваши деньги); в некоторых случаях прокатные компании могут заморозить на вашей кредитке сумму равную доле вашего личного участия при аварии или угоне (эта сумма зависит от класса арендуемого авто и страны); учтите, что большинство крупных компаний не принимают наличные

7. при получении автомобиля - внимательно прочитать условия договора и убедиться, что он соответствует договору, полученному вами заранее; обязательно сообщить представителям компании о вашем намерении посетить другие страны, перечислив их, и убедиться, что это разрешено и не требует дополнительной оплаты; прежде чем завести полученный автомобиль, внимательно осмотрите его снаружи и внутри (также наличие запаски, домкрата и знака аварийной остановки), при обнаружении любых, даже самых незначительных повреждений, удостовериться, что они помечены на схематическом рисунке автомобиля, который имеется в любом договоре об аренде, если не помечены - требуем, чтобы всё было отмечено и подписано работником фирмы

8. возвращать съёмный автомобиль желательно в присутствии представителя компании (об этом желательно спросить/договориться/потребовать заранее, при получении авто)

9. в случае аварии/ущерба - обязательно вызвать/обратиться позже в полицию и получить рапорт о происшествии, сразу же поставить в известность компанию по прокату; сфотографировать, при возможности, все повреждения; собрать/записать данные виновников и места происшествия; при сдаче авто получить от компании документ с подробным описанием повреждений (стоимость ремонта будет сообщена вам позже)

Все приведённые выше пункты являются лишь рекомендациями и ни в коем случае не заменяют ознакомление с правила и требованиями конкретной компании по прокату машин, так как эти самые правила могут отличаться в зависимости от организации и страны.



Открыть: Каталог проверенных дилеров и компаний



Последний раз редактировалось Vinsent 02.05.2014, 15:51, всего редактировалось 32 раз(а).
Аватара пользователя
Vinsent
Куратор темы
Отличия: Участник покетовки Даритель
Сообщения: 861
Изображения: 16
Репутация: 861
Зарегистрирован: 07.08.2009, 13:17
Откуда: B-7
КПК: LG G2

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Генннадий » 03.08.2011, 08:24

bd673 писал(а):нужно идти на почту и обновлять права ?

Если ты о международных правах, то по-моему их оформляют в МЕМСИ, а не на почте.
SG-S6__α700
Аватара пользователя
Генннадий
Администратор
Отличия: Заслуженный соКамерник Даритель Заслуженный участник покетовки
Сообщения: 13520 3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений1000 сообщений
Изображения: 27
Репутация: 840
Зарегистрирован: 17.05.2008, 19:06
Откуда: Свет Акивы
КПК: SG S6

Re: Прокат автомобилей

Сообщение borka13 » 03.08.2011, 10:53

Генннадий писал(а):
bd673 писал(а):нужно идти на почту и обновлять права ?

Если ты о международных правах, то по-моему их оформляют в МЕМСИ, а не на почте.

наверняка на сайте мисрад ришуя есть адреса
я делаю в ришоне на тахане мерказит , в обычном фотокиоске
Аватара пользователя
borka13
Пользователь
Отличия: Заслуженный участник покетовки
Сообщения: 2517 1000 сообщений1000 сообщений
Репутация: 309
Зарегистрирован: 22.07.2007, 11:35
Откуда: IL
КПК: mio P560 SGS

Re: Прокат автомобилей

Сообщение ilya » 03.08.2011, 12:11

bd673 писал(а):Сделал замеры ребёнка - рост 148см,вес 45 кг. Могут ли быть проблемы ?

Не будет никаких проблем. По немецким правилам, кресло / бустер нужен ребенку ростом до 120 см.
мои фотографии https://www.flickr.com/gp/ilyaa/14MiSB

"Если есть на свете дьявол, то он не козлоногий рогач, а дракон о трёх головах.
И головы эти - хитрость, жадность, предательство.
Если одна прикусит человека, то две другие доедят его дотла..."
Аватара пользователя
ilya
Пользователь
Отличия: Даритель
Сообщения: 950
Изображения: 20
Репутация: 343
Зарегистрирован: 26.04.2007, 17:32
КПК: HTC One X

Re: Прокат автомобилей

Сообщение bd673 » 03.08.2011, 16:17

Так вроде израильские права и есть международные - там все данные на иврите и английском. Те , кто ездили в Европу - делали международные права или заграницей было достаточно показать израильские права , а международные из МЕМСИ никто не спрашивал ?
bd673
Пользователь
Сообщения: 31
Репутация: 8
Зарегистрирован: 05.06.2008, 18:51

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Генннадий » 03.08.2011, 16:53

bd673 писал(а):Так вроде израильские права и есть международные -

Была тут где-то таблица-вроде как есть страны, где их не признают, только не помню, где именно.
SG-S6__α700
Аватара пользователя
Генннадий
Администратор
Отличия: Заслуженный соКамерник Даритель Заслуженный участник покетовки
Сообщения: 13520 3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений1000 сообщений
Изображения: 27
Репутация: 840
Зарегистрирован: 17.05.2008, 19:06
Откуда: Свет Акивы
КПК: SG S6

Re: Прокат автомобилей

Сообщение danyr » 04.08.2011, 15:02    Репутация: 1 Проголосовали: 1

Ответ на вопросы заданые выше:
а. страны где не требуется международные права на вождение авто
http://he.mot.gov.il/index.php?option=com_content&view=article&id=293:drv-lic-int-a&catid=62&Itemid=83
б. почта прекратила выдачу международных прав
http://www.israelpost.co.il/postshirut.nsf/misparid/886?OpenDocument
в. мисрад ришуй оставил право выдачи международных прав по следующим адресам
http://he.mot.gov.il/index.php?option=com_content&view=category&id=112&Itemid=163

надеюсь мне простят линки на сайты на иврите, все таки официальный язык нашей страны :D
Аватара пользователя
danyr
Модератор
Отличия: Заслуженный участник покетовки Даритель
Сообщения: 2247 1000 сообщений1000 сообщений
Репутация: 379
Зарегистрирован: 21.01.2006, 16:06
Откуда: Йокнеам Иллит
КПК: Galaxy S7

Re: Прокат автомобилей

Сообщение greycat001 » 04.08.2011, 15:08

За последние 12 лет водил машины на всех континетах, кроме Южной Америки. Международные права не требовал никто и никогда. Давно уже забил на них.
Последний раз редактировалось greycat001 04.08.2011, 18:45, всего редактировалось 1 раз.
greycat001
Пользователь
Отличия: Даритель Участник покетовки
Сообщения: 1529 1000 сообщений
Изображения: 0
Репутация: 505
Зарегистрирован: 26.02.2008, 14:43
Откуда: מודיעין
КПК: S7 Edge Duos

Re: Прокат автомобилей

Сообщение bd673 » 04.08.2011, 17:03

danyr,
Спасибо за исчерпывающий ответ . Теперь ясно , что не нужно заморачиваться с международными правами.
bd673
Пользователь
Сообщения: 31
Репутация: 8
Зарегистрирован: 05.06.2008, 18:51

Re: Прокат автомобилей

Сообщение krox » 08.08.2011, 14:49

Добрый день !
Хотел описать свою историю съема автомобиля .
Автомобиль был заказан через этого немецкого брокера (по наводке Vinsent)
http://www.autovermietung.de/ получение машины было в Еврокар
Заказывал машину класса гольф на 9 дней получение и возврат в Цюрихе , по очень приятной цене 305 евро …
Полученный автомобиль имел множественные повреждения лакокрасочного покрытия живого места можно сказать не было , были поцарапаны все двери , крылья, капот и крыша и лючёк бензобака и один из колесных дисков …
Многие из этих дефектов были зафиксированы в сопроводительной бумаге … многие но не все , поэтому я вернулся в офис Еврокара и попросил дописать найденные мною повреждения , на том и расстались.
9 дней прошли без приключений , но в день сдачи автомобиля начались непонятки , как оказалось огромная царапина правого угла переднего бампера не была внесена в список… никто ни на какие уговоры не поддался и на меня заполнили бумагу об аварии .
По приезду домой я начал писать письма в еврокар и брокеру .
Очень интересной оказалась позиция еврокара , они мне дважды ответили что я машину у них не снимал и они не знают о чем речь.
От брокера пришло красивое письмо что они дорожат клиентами , и сами уладят конфликт с еврокаром.

P.S. Одного случая конечно мало… но мне кажется что брокер очень достойный и заслуживает рекомендации.
Всем удачи и без проблемного съема.
Аватара пользователя
krox
Пользователь
Отличия: Даритель Участник покетовки
Сообщения: 1306 1000 сообщений
Репутация: 143
Зарегистрирован: 24.09.2007, 00:38
Откуда: Семиколодинск
КПК: V30 +

Re: Прокат автомобилей

Сообщение mOLDman » 08.08.2011, 16:21

Только что арендовали машину в Женеве (французская зона). Заказывали по интернету заранее, тоже через посредника (лень искать название - фирма французская, особых рекомендаций с моей стороны не удостоится). Получали тоже в Europcar. Получив ваучер на заказ, неоднократно пытались добраться до посредника, чтобы добавить дополнительного водителя и отмену самоучастия. На мыло ответов не получили, в Europcar-е нам тоже ответили, что мы у них ничего не заказывали, (хотя у нас был номер заказа и аванс уже сняли). В конце концов дозвонились до посредника. На довольно приличном английском нам ответили, что нет проблем - добавки внесут в заказ, но деньги снимать не будут, а нужно будет оплатитить на месте при получении. При получении, действительно, проблем не было, кроме того, что за отмену самоучастия попросили 22.5 Евро в день, вместо обещаных по телефону 17-ти. Hа вопрос "почему?", служащая сказала, что эта цена значится в компьютере и она ничего не решает. Поскольку брали огромную и дорогую машину - Меседес Вито - 9 мест - рисковать не стали и взяли отмену самоучастия по той цене, что было - чем потом с ними разбираться за каждую царапину, лучше раскошелиться заранее. Слава богу, аварий и царапин не было. Но, похоже, и мерседесы тоже уже в Китае делают.
Машину нам дали новою - на спидометре было 280 км. Разваливаться она начала уже в конце первой недели. Сначала отвалился задний номер. Ну это ладно - его-то, как раз, крепили во Франции. видать не умеют сажать нитим, как надо. Прилепили мы его подручными средствами: посадили на, пардон, пережеванную жвачку (хвала Орбит!) и приклеили скотчем. Констукция благополучно продержалась до сдачи через 10 дней... Но, по дороге в машине начала отрываться пластиковая обшивка на внутренних стойках (от ветра!), порвался и выскочил из паза кожух на ручке переключения передач, отвалилась какая-то пластмассовая деталь в салоне (мы так и не поняли откуда она отломилась)...
Ходовая часть не подвела. Мерседес, все-таки! :D
"Мы пойдем другим путем!" В.И.Ленин. "Изменение маршрута, или iGO для чайников" 1887. Издательство "Революционная навигация"
Аватара пользователя
mOLDman
Модератор
Отличия: Даритель
Сообщения: 5481 3000 сообщений1000 сообщений1000 сообщений
Изображения: 13
Репутация: 755
Зарегистрирован: 17.02.2011, 15:33
Откуда: כפר-סבא
КПК: Безымянный китайский

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Hackguru » 08.08.2011, 17:00

В России менты признают только международные "права" с надписью на французском Permis de conduire. За 15 шкалей.
На нашу пластиковую корку не смотрят даже. Всегда имею с собой 2 бумажки из МЕМСИ на случай если хотят забрать права взамен большого штрафа.
Проверенно лично в Москве и области, а также в Ярославле. За 9 дней остановили 8 раз (во работают!)
Правда при оформлении тачки у дядюшки Хертца в Домодедово, юзали израильскую пластиковую лицензию (как честно призналась деффка за стойкой, на пластике понятнее накалякано... :rofl: )
У меня есть всё, кроме Плутония.
Аватара пользователя
Hackguru
Пользователь
Сообщения: 843
Изображения: 0
Репутация: 48
Зарегистрирован: 23.03.2004, 13:00
Откуда: Ашдод
КПК: Commodore 64

Re: Прокат автомобилей

Сообщение leobor » 16.08.2011, 12:37

Хотел бы снять маленькую машину в Праге, чтобы съездить в Дрезден, Карловы Вары и т.д. В Израиле за 3 дня рента просят от 114 евро и выше.

Нашёл чешскую компанию ALIMEX (http://www.alimex.eu/), цены намного ниже.

Вопрос: кто-то пользовался? Можно ли им доверять?
Аватара пользователя
leobor
Пользователь
Сообщения: 16
Изображения: 0
Репутация: 0
Зарегистрирован: 16.06.2009, 10:15
Откуда: Гораздо севернее Хайфы, Израиль
КПК: iPhone 4

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Генннадий » 16.08.2011, 13:10

leobor писал(а):за 3 дня рента просят от 114 евро и выше.

Поищи здесь. Будешь приятно удивлён.
SG-S6__α700
Аватара пользователя
Генннадий
Администратор
Отличия: Заслуженный соКамерник Даритель Заслуженный участник покетовки
Сообщения: 13520 3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений3000 сообщений1000 сообщений
Изображения: 27
Репутация: 840
Зарегистрирован: 17.05.2008, 19:06
Откуда: Свет Акивы
КПК: SG S6

Re: Прокат автомобилей

Сообщение strelets » 22.08.2011, 11:01

Доброго всем дня. Кто-нибудь знает, возможно ли взять в России на прокат на неделю а\м не в столице, а в областных центрах, скажем, в Тамбове или Волгограде ?
Аватара пользователя
strelets
Пользователь
Сообщения: 148
Репутация: 3
Зарегистрирован: 28.12.2008, 15:02
Откуда: Бат-Ям
КПК: Samsung Galaxy S6

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Ikar » 22.08.2011, 22:54    Репутация: 3 Проголосовали: 1

Опробовал и рекомендую RhinoCarHire (http://www.rhinocarhire.com). Заказывал через них машинку для поездки по Шотландии. Цены у них, в принципе, плюс-минус как у всех. Но пока что они дают дополнительные 5% скидки, если за них проголосовать в facebook. У RhinoCarHire есть ссылка на это голосование вверху главной страницы.
Ikar
Пользователь
Сообщения: 27
Репутация: 11
Зарегистрирован: 19.07.2008, 23:57
Откуда: Израиль
КПК: Mio Moov s555

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Vinsent » 23.08.2011, 07:23

strelets писал(а):Доброго всем дня. Кто-нибудь знает, возможно ли взять в России на прокат на неделю а\м не в столице, а в областных центрах, скажем, в Тамбове или Волгограде ?



Скрытие: включено
Вы должны зарегистрироваться на форуме для того чтобы увидеть скрытое сообщение
Аватара пользователя
Vinsent
Куратор темы
Отличия: Участник покетовки Даритель
Сообщения: 861
Изображения: 16
Репутация: 861
Зарегистрирован: 07.08.2009, 13:17
Откуда: B-7
КПК: LG G2

Re: Прокат автомобилей

Сообщение bd673 » 12.09.2011, 17:22

Заказывали машину в Мюнхене через http://www.carhire3000.com .На сайте за 8 дней взяли 180 евро включая опцию на дополнительного водителя и GPS .
Так же они предложили за 28 евро опцию Damage Excess Refund . Полагая , что это отказ от личного участия , эта опция была взята. После оплаты они прислали ваучер на получение машины в мюнхенский SIXT.
В Мюнхене в Сиксте нам сказали ,что Damage Excess Refund не включает отмену личного участия и ответили , что для отмены личного участия мы должны взять Base Excess Waiver по цене 77 евро + 19% за 8 дней.Т.к. обращаться уже было не к кому - пришлось заплатить. Эта история была отправлена в компанию http://www.carhire3000.com с вопросом - обязаны ли мы были оплатить в Сиксте эту дополнительную опцию . На что был получен ответ
Any additional insurance offered when you collect the car is optional. You were not obliged to pay extra when collecting the car from Sixt.

Кто - нибудь знает , что означают эти термины "Damage Excess Refund" и "Base Excess Waiver" и каким образом оплачивается отмена личного участия ?
bd673
Пользователь
Сообщения: 31
Репутация: 8
Зарегистрирован: 05.06.2008, 18:51

Re: Прокат автомобилей

Сообщение Vinsent » 12.09.2011, 18:47    Репутация: 1 Проголосовали: 1

bd673 писал(а):"Damage Excess Refund"
- это возврат личного участия
так как заказ осуществлялся через дилера http://www.carhire3000.com, поэтому и была предложена страховка Damage Excess Refund, так как они сами не имеют парка машин на прокат, а лишь перепродают услуги.
Base Excess Waiver - это отказ от личного участия, может быть предоставлена только непосредственно компанией по прокату авто

В твоём случае не было смысла покупать дополнительно Base Excess Waiver , имея на руках страховку Damage Excess Refund от дилера, в случае чего заплатил бы личное участие компании SIXT, а carhire3000 вернул бы всю сумму

Более подробно всё описано в "тонкостях проката авто..." на 9-ой странице данной темы
Аватара пользователя
Vinsent
Куратор темы
Отличия: Участник покетовки Даритель
Сообщения: 861
Изображения: 16
Репутация: 861
Зарегистрирован: 07.08.2009, 13:17
Откуда: B-7
КПК: LG G2

Re: Прокат автомобилей

Сообщение colonel » 12.09.2011, 22:49

bd673 писал(а):та история была отправлена в компанию http://www.carhire3000.com с вопросом - обязаны ли мы были оплатить в Сиксте эту дополнительную опцию

Стандартная ситуация из-за непонимания работы страховок посредника и основного арендодателя:
Взял у посредника/дилера страховку, а после этого в основной конторе арендодателе - взял еще одну.
А потому, что в основной конторе - им пофиг. Они не всегда знают/не хотят понять, что вам предложил посредник. Им хочется вам втюхать отмену личного участия. Им повезло - они вам это втюхали. За одно и то же вы заплатили 2 раза.
Vinsent писал(а):Более подробно всё описано в "тонкостях проката авто..." на 9-ой странице данной темы

Вот если бы прочитаааать...
Asus 639 64/1000 WM5
-------------------------------------------------
Я - старый солдат и не знаю слов любви (с)
colonel
Пользователь
Сообщения: 304
Репутация: 48
Зарегистрирован: 16.01.2008, 08:56
Откуда: Jerusalem

Re: Прокат автомобилей

Сообщение dimamu » 17.09.2011, 14:53

Очень интересно-назидательный случай произошел сейчас с нами в Мюнхене.Был разработан маршрут - Германия-Австрия-Италия-Швейцария-Германия,сняты гостиницы по маршруту,заказана машина в Europcar (ауди А-6 стейшн,автомат,премиум класс).Всё тов ве яфе.Но при оформлении машины в Мюнихе гиверерет-оформительница,как-то подозрительно спросила: а куда,мол,вы ехать собираетесь на нашей шикарной машинке-то?По её загадочной улыбке я понял,что ждёт нас чего-то очень нехорошее,потому,как при заказе машины есть только два вопроса:где берёшь и куда возвращаешь.По получении правдивого ответа,она с очень печальным лицом сообщила,что на машинах премиум-класса в Италию никак,ни под каким видом НИЗЗЯ!Пока она пыталась шутить ,типа: зачем вам та Италия,чем вамплохо в Германии-Австрии?,мы в шоковом состоянии крутили мозгами:чего делать-то будем?Опций гиверет выдала нам две: или не ехать в Италию(что ес-сно отпадало),или брать другую машину не премиум
(в премиум нам была важна величина салона и багажника),а меньше и с автоматом может быть проблема - нет автоматов...Короче,рожи наши покраснели,руки начали делать ветер и нам дали девятиместный Мерседес-Vito,дизель,автомат.В принципе всё кончилось относительно неплохо,но шоковое состояние запомнилось.
dimamu
Пользователь
Сообщения: 747
Изображения: 2
Репутация: 109
Зарегистрирован: 11.03.2007, 22:42
Откуда: Lod
КПК: asus 696

Re: Прокат автомобилей

Сообщение greycat001 » 18.09.2011, 17:31

назидательный случай

А то!
При заказе - везде (где я встречал) написано в условиях, куда ехать можно и куда - низзя.
Если прочитать, то и сюрпризов будет поменьше.
Хотя, задним числом мы все умны. Когда-то, в далёком 2000-м, взяли машину в Париже, и спокойно, без лишних вопросов, через Швейцарию, Италию и Монако докатились до Марселя. Только там я узнал, что в Италию нам нельзя было. :crazy:
С тех пор аккуратненько читаю условия.
greycat001
Пользователь
Отличия: Даритель Участник покетовки
Сообщения: 1529 1000 сообщений
Изображения: 0
Репутация: 505
Зарегистрирован: 26.02.2008, 14:43
Откуда: מודיעין
КПК: S7 Edge Duos

Re: Прокат автомобилей

Сообщение yak » 22.09.2011, 19:23

Всем, кто снимает автомобиль для поездки заграницей. предупреждение.(отзыв от знакомых)

Мне нужна была машина на 4 дня в Норвегии, в Бергене. цены в Норвегии запредельные, поэтому проверяла всевозможные варианты, остановилась на приличном сайте Bookingcar.com
Сделала заказ.
получила confirmation принятия заказа и его номер.
Получила ответ, что они не могут предоставить нужную машину.
Заказала другую модель.
получила confirmation принятия заказа и его номер.
получила confirmation заказа , ваучер, сняли со счета аванс.
Через неделю неожиданно получаю confirmation моего первого!! заказа , ваучер, опять сняли со счета аванс.
На сайте нет никакой возможности послать майл, звоню по телефону в главный оффис в Исландии, говорю номера двух заказов. Почти не понимаю ответов, но все-таки добиваюсь подтверждения первого заказы и отмены второго (первый меня устраивал больше). Прошу прислать подтверждение и вернуть аванс за второй заказ.
Не прислали.
За 3 дня до получения машины получаю одновременно 2 майла, в каждом напоминание и ваучер -мой первый и второй заказ.
Звоню снова. Долгое разбирательство. Получаю майл с отменой все того же второго заказа.

Берген-город.
Контора EUROPCAR
Мой первый заказ- отменен.
Второй (на который я получила по майлу cancel) присутствует , но машины нет.
Через 2 часа!! получили машину другой, схожей модели.

Прошел месяц. до сих пор не могу получть возврат аванса с первый заказ.
Всем приятных путешествий!!
"Есть старое правило - чтобы не было геморроя, руки должны быть прямыми, а извилины - кривыми, но не наоборот."
Аватара пользователя
yak
Пользователь
Отличия: Даритель
Сообщения: 2821 1000 сообщений1000 сообщений
Изображения: 6
Репутация: 740
Зарегистрирован: 13.10.2008, 15:37
Откуда: Israel
КПК: mio p360,Xiaomi 3

Re: Прокат автомобилей

Сообщение colonel » 22.09.2011, 23:11

dimamu писал(а):маршрут - Германия-Австрия-Италия-Швейцария-Германия

Это значит, что взять/сбросить в одной стране. Хорошо. Нет проблем. Однако, границы пересекаем.
dimamu писал(а):оформительница,как-то подозрительно спросила: а куда,мол,вы ехать собираетесь на нашей шикарной машинке-то

А у нее - должность такая - спрашивать. И выяснять, так, на всякий случай - куда собрались ехать.
dimamu писал(а):при заказе машины есть только два вопроса:где берёшь и куда возвращаешь

Да. Это так. Но не был прочитан Term&Conditions, где четко написано о пересечении границ. И там же написано о классах машин, которым разрешено пересечение границы.
dimamu писал(а):В принципе всё кончилось относительно неплохо,но шоковое состояние запомнилось.

К сожалению, вы не выяснили тонкости, которые надо знать при заказе машины. А на форуме расписано.
Хотя бы то, что в некоторых случаях, при пересечении границы, все ваши страховки перестают действовать. Вообще. Все.
Грубо, но скажу: ваше шоковое состояние - от незнания.
Asus 639 64/1000 WM5
-------------------------------------------------
Я - старый солдат и не знаю слов любви (с)
colonel
Пользователь
Сообщения: 304
Репутация: 48
Зарегистрирован: 16.01.2008, 08:56
Откуда: Jerusalem

Re: Прокат автомобилей

Сообщение colonel » 22.09.2011, 23:22

yak писал(а):Всем, кто снимает автомобиль для поездки заграницей. предупреждение.(отзыв от знакомых)

Как заказывали, куда заказывали, у кого заказывали...
Уважаемый yak, у вас полно нормальных и хороших и полезных сообщений. Но, в данном случае, извините - бабушка на остановке сказала, что она в метро услышала.
Asus 639 64/1000 WM5
-------------------------------------------------
Я - старый солдат и не знаю слов любви (с)
colonel
Пользователь
Сообщения: 304
Репутация: 48
Зарегистрирован: 16.01.2008, 08:56
Откуда: Jerusalem

Re: Прокат автомобилей

Сообщение vix » 23.09.2011, 00:13

Не видел раньше этой темы. Может тут кто и указывал этот сайт раньше...
Самые дешевые машины снимал через www.auto-europe.co.uk дешевле чем упомянутый выше carhire300 через который я тоже как-то снимал машину.
vix
Пользователь
Отличия: соКамерник Даритель
Сообщения: 1671 1000 сообщений
Репутация: 69
Зарегистрирован: 14.08.2008, 16:39

Пред.След.

Вернуться в Заграница

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

 
Лучшие Сайты
Израиля
Rambler's Top100
cron