Пришла посылка с DealExtreme, а там поломка

[igor8s]

Получил посылку с DealExtreme - среди прочего, универсальный держатель(кронштейн) для машины...
Вскрыл упаковку - а держатель мой сломан в двух местах, хотя упакован был тщательно.
Написал им на сайте, приложил фотографии - жду ответа.
Кто-то был в подобной ситуации ?

[alf555]

я им тоже как то присылал фотки упаковки. правда упаковали всего одну еденицу заказа вместо двух. написал им, попросили фотки. прислал. отправили вторую еденицу заказа без базара.

[touch]

анологично (как у alf555 )
обязательно сфотогрофируй упаковку и сам держатель,
у меня заняло почти 2 недели пока получил ответ и сразуже выслали новый.

[Hitory]

igor8s,
Не волнуйся, вышлют новый. Всё правильно говорят, сфотографируй и приложи фотку к сообщению. Там, на сайте у них есть специальная ссылка, где можно сообщить о неисправности или поломке и есть возможность прикрепить фотографию. Никаких проблем не будет.

[igor8s]

Спасибо всем откликнувшимся...
Будем ждать вестей от гонконгских товарищей.
Обещаю держать в курсе событий

[Генннадий]

Кто-то был в подобной ситуации ?

У меня 2 раза такое случалось, причём второй раз ничего поломано не было, просто прибор не работал. Прислали оба раза замену, на мой вопрос -выслать ли им неисправный, ответили: -оставь себе, может потом найдёшь ему применение.