Кому пожаловаться на HOT?
Модератор: mOLDman
Правила форума
Запрещаются:
1) Оскорбления других участников.
2) Нецензурные выражения.
Запрещаются:
1) Оскорбления других участников.
2) Нецензурные выражения.
- Генннадий
- Администратор
- Сообщения: 15871
- Зарегистрирован: 17.05.2008, 20:06
- smartphone: SG S9
- Откуда: Свет Акивы
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 90 раз
-
Заслуженный участник покетовки
Даритель
Кому пожаловаться на HOT?
Обратился в HOT с одной проблемой. Есс-но, первый круг-шерут лакохот. Там мне сразу сказали -"нет" и отправили дальше- в פניות הציבור. В итоге там я вышел на начальника махлаки. Отправил факс с описанием проблемы и своими требованиями. Было это месяц назад. С тех пор -ни ответа, ни привета. Пару раз удалось поймать этого начхальника по мобильному, ответ-ваше обращение проверяется, ответа пока нет.
Насколько мне известно, они должны были дать ответ в течение 2-х недель.
В связи с этим и вопрос-какими могут быть мои дальнейшие действия? Куда лучше обратиться?
Насколько мне известно, они должны были дать ответ в течение 2-х недель.
В связи с этим и вопрос-какими могут быть мои дальнейшие действия? Куда лучше обратиться?
SG-S21__α700__RX100M6
- doc
- Пользователь
- Сообщения: 10148
- Зарегистрирован: 29.08.2005, 20:38
- smartphone: iPhone 5с
- Откуда: Rehovot
-
Участник покетовки
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
"Если не ты за себя, то кто же? Но если ты
только для себя, то зачем ты?"
только для себя, то зачем ты?"
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Пошли еще факс и перезвони с проверкой о получении. Правда, это опять сидеть на телефоне
Либо пошли им заказное письмо с уведомлением о получении. А в письме уже пригрози санкциями.

Либо пошли им заказное письмо с уведомлением о получении. А в письме уже пригрози санкциями.
Asus 639 64/1000 WM5
-------------------------------------------------
Я - старый солдат и не знаю слов любви (с)
-------------------------------------------------
Я - старый солдат и не знаю слов любви (с)
- borissatan
- Пользователь
- Сообщения: 3362
- Зарегистрирован: 13.06.2007, 10:13
- smartphone: Нет
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 4 раза
-
Участник покетовки
- Igr
- Пользователь
- Сообщения: 8522
- Зарегистрирован: 17.08.2008, 06:05
- smartphone: Note 9
- Благодарил (а): 17 раз
- Поблагодарили: 27 раз
-
Участник покетовки
Re: Кому пожаловаться на HOT?
И, народ дружно подхватил - БУЧУ! БУЧУ! БУЧУ!puf писал(а):Подними "бучу" в фейсбуке.


Напрасно думать, что мудрость - это привилегия старости.
Му..ак с возрастом не становится мудрецом - он становится старым мудаком.
Зашел, увидел, нафлудИл.
Му..ак с возрастом не становится мудрецом - он становится старым мудаком.
Зашел, увидел, нафлудИл.
- Генннадий
- Администратор
- Сообщения: 15871
- Зарегистрирован: 17.05.2008, 20:06
- smartphone: SG S9
- Откуда: Свет Акивы
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 90 раз
-
Заслуженный участник покетовки
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Факс ими получен, они этого не отрицают, только вот ответ не дают. А грозить санкциями, ИМХО, дело бесполезное-их применять надо.colonel писал(а):А в письме уже пригрози санкциями.
Честно говоря-не оченяь я с фейсбукомIgr писал(а): БУЧУ! БУЧУ! БУЧУ!

Пока заполняю форму на сайте защиты прав потребителя по совету doc-a.
В запасе -
.borissatan писал(а):משרד התקשורת - המועצה לשידורי הכבלים והלווין.
Спасибо за наводки.
SG-S21__α700__RX100M6
- sersul
- Пользователь
- Сообщения: 2867
- Зарегистрирован: 07.06.2009, 09:43
- smartphone: Мио С310
- Благодарил (а): 2 раза
-
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Я, если чувствую, что мне с моей проблемой будут морочить голову, то сразу, буквально С ПЕРВОГО ЗВОНКА моего к ним, требую, чтобы меня перевели в Шимур Лакохот- причем без объяснения причин рядовой пкиде. Не Ширут Лакохот, а именно- Шимур Лакохот. Там уже со мной разговаривают по-другому
. Да и полномочий у них побольше.

Life isn't about how to survive the storm, but how to dance in the rain.
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Из личного опыта могу посоветовать אמון הציבור http://www.emun.org/ptrust/wc.dll?ptweb~homewc , в течении трех недель они разрешили все мои "разногласия" с HOT, несмотря на то что дело уже дошло до מחלקה משפטית
удачи.
удачи.
-
- Пользователь
- Сообщения: 807
- Зарегистрирован: 27.03.2008, 20:15
- smartphone: ASUS 636N
- Откуда: Golan Heights
- Благодарил (а): 47 раз
- Поблагодарили: 18 раз
-
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Генннадий, только заказное письмо (сохрани квитанцию) с описанием проблемы и требованием решить ее в кратчайший срок. Внизу письма приписка: копия в министерство связи. На заказное письмо они обязаны ответить в течение 14 рабочих дней.
Из моего опыта борьбы с Оранжем.
Из моего опыта борьбы с Оранжем.
- Topcon
- Друг форума
- Сообщения: 13021
- Зарегистрирован: 30.04.2005, 21:48
- smartphone: Samsung Note 8
- Откуда: конец географии - начало топографии
- Благодарил (а): 2 раза
-
Заслуженный участник покетовки
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
из личного опыта:
твёрдое заявление об уходе к конкурентам и просьба забрать мамир - решают все проблемы
твёрдое заявление об уходе к конкурентам и просьба забрать мамир - решают все проблемы

Samsung Galaxy Note 8
- Генннадий
- Администратор
- Сообщения: 15871
- Зарегистрирован: 17.05.2008, 20:06
- smartphone: SG S9
- Откуда: Свет Акивы
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 90 раз
-
Заслуженный участник покетовки
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
К сожалению, это не мой случай-у меня льготы работника HOT-a (дочка), от которых так просто не уходят.Topcon писал(а):твёрдое заявление об уходе к конкурентам

Пока что отправил жалобу в минсвязи и одну из потребительских организаций. Будем посмотреть.
SG-S21__α700__RX100M6
- Igr
- Пользователь
- Сообщения: 8522
- Зарегистрирован: 17.08.2008, 06:05
- smartphone: Note 9
- Благодарил (а): 17 раз
- Поблагодарили: 27 раз
-
Участник покетовки
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Типа, у них длинные руки?Генннадий писал(а): от которых так просто не уходят.

Напрасно думать, что мудрость - это привилегия старости.
Му..ак с возрастом не становится мудрецом - он становится старым мудаком.
Зашел, увидел, нафлудИл.
Му..ак с возрастом не становится мудрецом - он становится старым мудаком.
Зашел, увидел, нафлудИл.
- borissatan
- Пользователь
- Сообщения: 3362
- Зарегистрирован: 13.06.2007, 10:13
- smartphone: Нет
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 4 раза
-
Участник покетовки
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Типа, у них хорошие цены.Igr писал(а):Типа, у них длинные руки?

Генннадий писал(а):льготы работника HOT
- Igr
- Пользователь
- Сообщения: 8522
- Зарегистрирован: 17.08.2008, 06:05
- smartphone: Note 9
- Благодарил (а): 17 раз
- Поблагодарили: 27 раз
-
Участник покетовки
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Вот, так всегда... Одни теряют фонарик, другие - чувство юмора.borissatan писал(а):Типа, у них хорошие цены.

Напрасно думать, что мудрость - это привилегия старости.
Му..ак с возрастом не становится мудрецом - он становится старым мудаком.
Зашел, увидел, нафлудИл.
Му..ак с возрастом не становится мудрецом - он становится старым мудаком.
Зашел, увидел, нафлудИл.
- borissatan
- Пользователь
- Сообщения: 3362
- Зарегистрирован: 13.06.2007, 10:13
- smartphone: Нет
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 4 раза
-
Участник покетовки
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Igr,
Чувство юмора то есть, но не смотря на их цены я с YESа к ним в жизни не перейду.
Чувство юмора то есть, но не смотря на их цены я с YESа к ним в жизни не перейду.
- zar013
- Модератор
- Сообщения: 4724
- Зарегистрирован: 18.09.2007, 19:27
- smartphone: Galaxy S21
- Откуда: Ashdod
- Благодарил (а): 8 раз
- Поблагодарили: 29 раз
-
Заслуженный участник покетовки
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Всё относительно. Я долго был в YES, сейчас уже года 2 в HOT. От YES остались такие воспоминания, что даже за бесплатно к ним не вернусь.borissatan писал(а):не смотря на их цены я с YESа к ним в жизни не перейду.
-----------------------------------------------------------------------------
Бывает, проснешься как птица - Крылатой пружиной на взводе.
И хочется встать и трудиться! Но к завтраку это проходит.
Бывает, проснешься как птица - Крылатой пружиной на взводе.
И хочется встать и трудиться! Но к завтраку это проходит.
- doc
- Пользователь
- Сообщения: 10148
- Зарегистрирован: 29.08.2005, 20:38
- smartphone: iPhone 5с
- Откуда: Rehovot
-
Участник покетовки
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Все очень субъективно... был много лет в yes, потом 3 года в hot, потом опять вернулся в yes... оставил себе от них только кабельный интеренет, телефония hot была ужасной. жуткое качество, отвратительный сервис, вернее полное его отсутсвие, что касается телевидения, то большой разницы не ощущаю, пожалую yes все же получше будет
"Если не ты за себя, то кто же? Но если ты
только для себя, то зачем ты?"
только для себя, то зачем ты?"
-
- Пользователь
- Сообщения: 976
- Зарегистрирован: 25.12.2005, 20:07
- smartphone: Iphone 15ProMax
- Откуда: Bat-Yam
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 11 раз
-
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
zar013 писал(а): От YES остались такие воспоминания, что даже за бесплатно к ним не вернусь.


- TAMAM
- Пользователь
- Сообщения: 2186
- Зарегистрирован: 24.05.2008, 17:54
- smartphone: Poco x 7 pro 12/512
- Благодарил (а): 13 раз
- Поблагодарили: 89 раз
-
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
я уже пол года как пользуюсь картина тв . от хота у меня только инет и то приходится им звонить очень частенько , потому что он у них плохо работает. и вот уже 3 месяца хот возвращает мне денги за инет.
Poco x 7 pro 12/521 ,Xiaomi mi tv box 3 international , Xiaomi Redmi note 10pro 8/128, Xiaomi Tv Q1 75" , multimedia TEYES CC3 6/128.
- TAMAM
- Пользователь
- Сообщения: 2186
- Зарегистрирован: 24.05.2008, 17:54
- smartphone: Poco x 7 pro 12/512
- Благодарил (а): 13 раз
- Поблагодарили: 89 раз
-
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
да я купил у них приставку сиг 340 . сеичас у них есть и покруче приставки . телевидением очень доволен.alf555 писал(а):картиновский декодер у тебя есть?
Poco x 7 pro 12/521 ,Xiaomi mi tv box 3 international , Xiaomi Redmi note 10pro 8/128, Xiaomi Tv Q1 75" , multimedia TEYES CC3 6/128.
- alf555
- Пользователь
- Сообщения: 11098
- Зарегистрирован: 06.01.2004, 22:46
- Благодарил (а): 16 раз
- Поблагодарили: 83 раза
-
Участник покетовки
Даритель
Re: Кому пожаловаться на HOT?
а где брал и по чем? насколько оно удобно в пользовании? есть возможность смотреть програмуу передач? делать запись по предварительному заказу? смотреть один канал и при этом записывать второй? можно приехать глянуть в живую это чудо враждебной техники?
сори за вопросы в чужой теме.. но раз уже заговорили решил спросить, а начальный вопрос темы в принципе уже себя исчерпал.
сори за вопросы в чужой теме.. но раз уже заговорили решил спросить, а начальный вопрос темы в принципе уже себя исчерпал.

- blackcraft972
- Пользователь
- Сообщения: 149
- Зарегистрирован: 08.04.2011, 13:11
- smartphone: Honor Magic 6 Pro
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Кому пожаловаться на HOT?
Я тоже уже почти пол года как смотрю Картину.alf555 писал(а):а где брал и по чем? насколько оно удобно в пользовании? есть возможность смотреть програмуу передач? делать запись по предварительному заказу? смотреть один канал и при этом записывать второй? можно приехать глянуть в живую это чудо враждебной техники?
1.заиди на их саит. Там есть опция приобрести декодер (проводной или безпроводной).
у меня безпроводной-очень удобно.
2.программа передач есть.
3.Специально записывать ничего не надо. все пишется автоматом. Можно смотреть последние 2 недели.
Смотришь что угодно и когда ТЕБЕ удобно.
Можно взять приставку "на схирут". 150 шек в мес. Не понравилось- вернул обратно. Нет никаких обязательств.
Можно смотреть и на компе, без приставки.
Обнимая небо крепкими руками,
Летчик набирает лишний вес...
Летчик набирает лишний вес...